Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

tikoV2

Lanero Reconocido
27 Ago 2007
865
Pues si, pero todo son suposiciones y conjeturas, nada que alguien haya hecho o intentado.

Hoy fui al Movistar de la 140 con 12 a hacer eso. Pedí un plan como 1w8 o cualquiera, como usuario nuevo o portabilidad. Y nada el tipo para la eSim solo me quería vender un plan de 58mil. Me dijo que si luego me pasaba a prepago perdía inmediatamente la eSim. Que el celular quedaba sin servicio y debía hacer reposición de SIM.

La verdad que pendejada, necesito otra línea pero para pagar 58mil prefiero comprar otro celular. Mal por Movistar que crean que eso es algo snob y quieran sacar plata a las malas
 

Killer_Queen

Lanero Reconocido
19 Jul 2013
160
Hola buen día tengo una consulta, resulta que por cuestiones de trabajo debo ir a Chocó por unos 15 días, quería saber si alguien en el foro tiene conocimiento de¿cómo es la señal de Movistar en ese departamento? sobre todo para llamadas, de ser mala es posible que me puedan recomendar qué operador tiene buena señal en ese lugar para comprar un Simcard prepago. Estaré en varias ciudades y corregimientos y supongo que no tendré señal todo el tiempo, gracias de antemano.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
994
Hola buen día tengo una consulta, resulta que por cuestiones de trabajo debo ir a Chocó por unos 15 días, quería saber si alguien en el foro tiene conocimiento de¿cómo es la señal de Movistar en ese departamento? sobre todo para llamadas, de ser mala es posible que me puedan recomendar qué operador tiene buena señal en ese lugar para comprar un Simcard prepago. Estaré en varias ciudades y corregimientos y supongo que no tendré señal todo el tiempo, gracias de antemano.
Pues depende de los pueblos que vayas a visitar. Te recomiendo revisar en la página de cobertura y buscar cada pueblo.

Por otro lado, como sabes también existe el RAN (Roaming Automático Nacional) y hay ciertos lugares en los que Movistar se conecta a las redes de Claro o Tigo, entonces también sería bueno revisar si donde estarás habrá RAN.

RAN de Tigo:

RAN de Claro:
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
hoy me llego la SIM para la portacion a movistar, y habia pedido eSIM y llego normal, llamo a quejarme y que la eSIM solo se puede en centros de inexperiencia, que valla a pedir el cambio.
 

facma1

Lanero Regular
11 Jul 2019
22
Hola, Realice portabilidad a movistar y manana queda efectiva, la sim que entregan ya viene preactivada o hay que llamar o hacer otra cosa para activarla?
 

||JavierV||

Lanero Reconocido
6 Feb 2007
3,466
Imposible comunicarse con algún asesor de facturación al *611, la única fue entrar a la opción de ir a reportar línea por pérdida o robo.
Les comento que hubo un aumento de tarifas, al menos en el plan WP7 que venía pagando $29900, ahora está en $31900. Nosé si será un aumento para todos los planes.
Otra cosa que me comentaron es que hay un impuesto especial de Telefonía para Barranquilla, un cobro de $200 pesos...hps! :cautious:
 
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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,827
Imposible comunicarse con algún asesor de facturación al *611, la única fue entrar a la opción de ir a reportar línea por pérdida o robo.
Les comento que hubo un aumento de tarifas, al menos en el plan WP7 que venía pagando $29900, ahora está en $31900. Nosé si será un aumento para todos los planes.
Otra cosa que me comentaron es que hay un impuesto especial de Telefonía para Barranquilla, un cobro de $200 pesos...hps! :cautious:

El alza lo avisaron en la factura, y el impuesto es de carácter distrital y está desde finales de 2014.
 

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,464
Imposible comunicarse con algún asesor de facturación al *611, la única fue entrar a la opción de ir a reportar línea por pérdida o robo.
Les comento que hubo un aumento de tarifas, al menos en el plan WP7 que venía pagando $29900, ahora está en $31900. Nosé si será un aumento para todos los planes.
Otra cosa que me comentaron es que hay un impuesto especial de Telefonía para Barranquilla, un cobro de $200 pesos...hps! :cautious:
Eso se soluciona cambiando de domicilio. Pues así hice yo.
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,827
Pero creo yo deberían indicarlo al momento de sacar el plan y no cuando uno mira y llama a preguntar.



Como hizo? Inventar una dirección en Bogotá o algo así?

Al momento de sacar el plan, al menos a mí, me indicaron que las tarifas estaban sujetas a incrementos anuales. Es cierto que Movistar las sube a cada rato pero como tal ellos avisan.

Y para los $200 del impuesto simplemente cambie la dirección de facturación que está en la página web de Mi Movistar y ponga la de algún familiar o amigo que no viva en Barranquilla y listo.
 
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Reacciones: ||JavierV||

Raizen1990

Lanero Regular
11 Feb 2019
5
Buenas queria que me asesoren, tengo un plan de internet ilimitado con movistar desde el 2011, no cuento con minutos pero puedo usar todo el internet que queira en el mes (youtube, google) pero tiene como 8 Gigas y luego pasa a una velocidad estandar porque netflix nunca carga, este mes el plan me paso de 51623 a 59990 y pues ya se me hace muy caro el plan sabiendo que no tengo minutos y pues veo que ustedes saben de algunos planes buenos, ellos me ofrecieron este plan

"INNO 1GBLTE_200TD ILIMMOV, este plan incluye llamadas ilimitadas a todo destino, tienes mensajes ilimitados a todo destino, tienes 4,5 GB de navegación y descarga, una vez alcanzada la capacidad contratada Movistar te permite el acceso a mensajería WhatsApp, Facebook, Twitter, Waze, Rappi y Line a la velocidad disponible, beneficio gratuito que se otorga en el plan. El cargo básico mensual del plan es de $50.900 . Todos los valores son con IVA incluido. ¿Te interesa este plan? "

si lo ven bueno por el precio o saben de algun plan mejor?
 

D3RL3

Lanero Regular
24 Jul 2015
13
Buenas queria que me asesoren, tengo un plan de internet ilimitado con movistar desde el 2011, no cuento con minutos pero puedo usar todo el internet que queira en el mes (youtube, google) pero tiene como 8 Gigas y luego pasa a una velocidad estandar porque netflix nunca carga, este mes el plan me paso de 51623 a 59990 y pues ya se me hace muy caro el plan sabiendo que no tengo minutos y pues veo que ustedes saben de algunos planes buenos, ellos me ofrecieron este plan

"INNO 1GBLTE_200TD ILIMMOV, este plan incluye llamadas ilimitadas a todo destino, tienes mensajes ilimitados a todo destino, tienes 4,5 GB de navegación y descarga, una vez alcanzada la capacidad contratada Movistar te permite el acceso a mensajería WhatsApp, Facebook, Twitter, Waze, Rappi y Line a la velocidad disponible, beneficio gratuito que se otorga en el plan. El cargo básico mensual del plan es de $50.900 . Todos los valores son con IVA incluido. ¿Te interesa este plan? "

si lo ven bueno por el precio o saben de algun plan mejor?
Yo tengo este plan 1W6 tiene min ilimitados, 3.5GB y 1.5 GB para redes sociales, por 37900.
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
994