Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

henry_ea

Lanero Reconocido
9 Ago 2007
556
Desconectando wifi e iniciando la app con datos aún así les pide usuario? Esa opción en ocasiones tarda un par de minutos en ingresar la primera vez pero de resto nunca falla.
Tienes razón, en mi caso si ingreso con Wifi tengo que colocar usuario y contraseña pues al tratar de ingresar con Google+ sale error y me envia al inicio de sesion de Movistar. Pero si ingreso con datos me ingresa de una sin pedir absolutamente nada (estoy en iOS)
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
Pues lo incluyen en planes desde 68000 pesos en adelante , pero como lo subieron en la página y dice que "todos nuestros planes incluyen estos servicios" me dieron el servicio sin costo adicional, ya tengo acceso a movistar play lite y a movistar familia y amigos.

Generen la PQRs por publicidad engañosa
Exacto por eso mismo coloque la pqr, y porque ya no hacen la salvedad en qué planes sino dice todos por lo menos los que ve uno ahí los comerciales, yo creo que se viene cambio masivo por eso al otro lanero también le aparece nombre nuevo, en el corte debe verse reflejado esos cambios
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Alguien que tenga el plan de 27.900 contratado que me recuerde las características de ese plan. Acabo de migrar de un plan de 8 GB a el de 27.900. para mí el de 8 GB está muy caro ya que solo te están vendiendo los datos. Porque los minutos y sms son ilimitados en todos sus planes y en prepago. 500 minutos al exterior 🤨 para que está Whatsapp. 5 GB cloud. Para que está la app de Google " fotos ". Movistar play Lite todos los planes los trae. Disque pasa gigas para que sirve eso sí a quién tu quieres regalarle las gigas no se puede tiene que ser pospago y el plan tiene que contar con el mismo servicio pasa gigas 😒.
[/QUOTE]

1.9 GB de Internet
700 MB Facebook Twitter y waze
1.2 GB WhatsApp Line
Minutos y SMS Ilimitados en Colombia.
Movistar Play Lite.
 
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JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
384
Ya tengo la Sim de Movistar y probé si funcionaba el VoLte. Tengo la duda ya que no aparece el indicador. Eso sí, en las llamadas el icono de 4G no pasa a 3G. Tengo un celular Nokia
 

Archivos adjuntos

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fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
Muchachos llamé hoy, a preguntar lo de familia y amigos y ya lo activaron, ya les enviaron la información parece a los del call centre, en principio me dijo que no, si embargo le dije que verificará que me habían cambiado el nombre del plan y que en la página lo decía, se fue verifico unos min, y me lo de activó de una y me dijo que estaba disponible desde este mes
 
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Reacciones: hawinro y Cilian

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Escribí por el chat que me había quedado sin Voz 4G luego de cambiar la SIM
Validaron algo y que enviarían el aprovisionamiento de nuevo
Y ya
Lanero no se que móvil Tienes, si es android intenta hacer esto.
Abre este link que dejo en la parte de abajo.

Si no logras visualizar el link, ve al post 1700 en la mitad del los post.
Reitero, sí es android! Con Iphone ya es con S.A.C!
En muchas ocasiones me sucede que me quedo sin Voz4G, VoLTE o VozHD y realizo ese procedimiento y se vuelve a activar.

 

Albeiropalacios

Lanero Reconocido
8 Jul 2015
121
Buenas tardes. Las megas que regala Movistar al recargar por la página se les puede extender la vigencia? Por ejemplo si compro un paquete que dure un mes las megas de regalo adquieren la misma vigencia o no?
 

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,503
Saben cuál es el plan de 24900 que tiene redes ilimitadas? En el foro de claro una persona dice tenerlo. Hasta donde se ese plan solo da unas megas para redes pero si existe el plan me interesa saber el nombre. Agradezco el dato.