Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

henry_ea

Lanero Reconocido
9 Ago 2007
558
A mí todavía no. Tiene por casualidad a la mano, el mensaje donde anuncian este aumento?.
Gracias
Kamilo nos notificó por el foro, pero mensaje o publicidad no he visto

Me quiero portar que me recomiendan hacerlo por teléfono o mejor ir a un centro de experiencia? Es para usar la ESIM en un iPhone.
Pida la portabilidad por telefono, deje su numero en el link y lo llaman, y pide la eSim, si le llega fisica entonces si va al centro de experiencia a dar la pelea
 
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,250
Kamilo nos notificó por el foro, pero mensaje o publicidad no he visto


Pida la portabilidad por telefono, deje su numero en el link y lo llaman, y pide la eSim, si le llega fisica entonces si va al centro de experiencia a dar la pelea
Gracias. Si lo hago por la página sabes cual es el plan más barato que me deja seleccionar?. Es para pasar una linea que está en prepago y Portarla a Pospago.
 

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,458
Gracias. Si lo hago por la página sabes cual es el plan más barato que me deja seleccionar?. Es para pasar una linea que está en prepago y Portarla a Pospago.
Pida el 1W4 de 24990, algunos le van a decir que ese plan no se ofrece, entonces cuelgue y vuelva a poner el número para que lo llamen e intenta de nuevo. En últimas creo que le activan el 1W5 de 30.000+
 
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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,377
@Cilian ya funciona la activación de iMessage en Movistar pospago? Tengo entendido que hace un tiempo estaba molestando eso.
Si, eso lo solucionaron hace mucho
De una activa sin problema
Y la eSIM no la envían, envían la normal y luego va a un centro de servicio y pide el cambio
Eso si pídala y luego allá dice que pidió la eSIM y no la enviaron y así le hacen el cambio sin costo
 
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felipereyesl

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
424
Eso no importa para iPhone de donde sea vendido
El problema es la línea o SIM
Haga lo que yo hice y listo
O está en una zona sin cobertura Voz 4G
Lo único que me falta por hacer es ir a un centro de inexperiencia a que me cambien la SIM, porque ya han hecho varios "aprovisionamientos" que he solicitado por chat, Twitter y linea de servicio al cliente y nada ha funcionado. Lo curioso es que la SIM es nueva, no tiene más de dos meses.
 

Bender Rodriguez

Lanero Reconocido
31 Jul 2015
395
Buena noche a todos, tengo el plan que ven en la imagen, dice que + movistar play, quería saber eso que es? Como se usa? Como me suscribo? o que toca hacer? No cobran? :v Gracias.
 

Archivos adjuntos

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Mr. Alfonso

Lanero Reconocido
30 Jul 2009
2,215
Buena noche a todos, tengo el plan que ven en la imagen, dice que + movistar play, quería saber eso que es? Como se usa? Como me suscribo? o que toca hacer? No cobran? :v Gracias.

Movistar Play es como Claro Video, a su correo el que registró en Movistar para el plan debió llegarle un usuario y contraseña para ingresar, si no fue así, comuníquese a la línea de atención al cliente y solicítelo que el transcurso de 24 horas le estará llegando
 

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
Lanero VIP
1 Dic 2003
1,430
Buena noche a todos, tengo el plan que ven en la imagen, dice que + movistar play, quería saber eso que es? Como se usa? Como me suscribo? o que toca hacer? No cobran? :v Gracias.
Aquí encontrás una excelente manera de obtener información al respecto.

 

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
384
Lo único que me falta por hacer es ir a un centro de inexperiencia a que me cambien la SIM, porque ya han hecho varios "aprovisionamientos" que he solicitado por chat, Twitter y linea de servicio al cliente y nada ha funcionado. Lo curioso es que la SIM es nueva, no tiene más de dos meses.

En mi caso le llaman "conciliacion" en el sistema, y de VoLte nada aun :ROFLMAO:
 

Bender Rodriguez

Lanero Reconocido
31 Jul 2015
395
Aquí encontrás una excelente manera de obtener información al respecto.

Oh, pero como no lo había pensado, gracias por tanta sabiduria.... No se ni para que está el foro entonces señor erudito.