Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

.MaT.

L0wn0ise
Lanero VIP
10 Ene 2008
5,463
Bueno para los que están teniendo problemas con la SIM y decían que yo era el salado les digo lo siguiente:

*Si la SIM no llegó en el tiempo acordado, pueden ir a un Centro de Experiencia y solicitar la SIM personalmente.
*La SIM en un Centro de Experiencia NO TIENE COSTO, si intentan cobrarla, indiquen amablemente que NUNCA RECIBIERON LA SIM.
*La reposición lleva 5 minutos.
*Nunca se fíen de 4-72, ellos tienen contratado las entregas con empresas externas por lo que los tiempos de entrega rara vez se ajustan a lo prometido por el call center.

Saludos.
 
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Reacciones: MædCo y ANDRESOTE_8

Cbas

Lanero Oso
Lanero VIP
24 Oct 2004
5,193
Perdí la ida a la oficina principal de movistar! [emoji35] que no entregan la sim hasta mañana que no esté activo el plan porque no pueden hacer “unas preguntas” de validación por lo que la línea no esta activa
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,399
Perdí la ida a la oficina principal de movistar! [emoji35] que no entregan la sim hasta mañana que no esté activo el plan porque no pueden hacer “unas preguntas” de validación por lo que la línea no esta activa
yo lo dije mas atrás, obvio como van a ingresar a una linea que no existe en sistema aún.
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,253
Hoy consulté mi requerimiento de Voz 4G
Y que salió que todo está perfecto en el sistema
Que valla a un centro de inexperiencia 😞
jajajaa yo le pregunté al asesor hoy que fui al centro de inexperiencia lo del VOLTE y dijo eso viene activado por defecto.

No! Que desespero con estos manes, iré a 472 a ver si allá está para que me la entreguen
Te toca ir mañana a primera hora al centro de inexperiencia. Antes no es posible pues no está portada la línea aún.
 

stbangmz

Lanero Regular
20 Ago 2019
9
en mi caso la SIM debió llegar ayer pero nada, segun la app de 4-72, el viernes 16 de Agosto llego a Pasto, y el sábado 17 de agosto a mi destino Ipiales, cuando hice la portabilidad indique que eso era una oficina, pensé iban a venir ayer 20 de agosto pero nada, la regresaron a Pasto según veo segun la app, y en la web todavia sale en Ipiales en Proceso, ya hoy amaneci sin señal y dejando de recibir llamadas importantes, ya radique el respectivo PQR en 4-72 y movistar, ahora mi pregunta es movistar empieza a facturar así no tenga la sim en mis manos?

Ver el archivos adjunto 383943

Ver el archivos adjunto 383944



me comenta por favor si se puede, para ver si vale la pena ir a un centro de inexperiencia
si la sim ya se encuentra activa(la otra simcard dejo de funcionar) te hacen el repo chip en el centro de experiencia, si la sim aun no ha sido activadao que se hace imposible reponerla...
 

MædCo

@MaEdCo
12 May 2007
8,605
Perdí la ida a la oficina principal de movistar! [emoji35] que no entregan la sim hasta mañana que no esté activo el plan porque no pueden hacer “unas preguntas” de validación por lo que la línea no esta activa
same here, perdí tiempo ademas, que ya estaba en distribución y tenia que esperar, si ya después de 3 intentos fallidos de entrega ya podia acercarme a pedir una reposición :rage:
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,690
He notado que la navegación no es tan fluida como cuando estaba en Claro.

Esta tarde en pleno centro de la ciudad fue imposible entrar a mi banco y NEQUI. Lentitud total