Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,725
A ver si alguien sabe el chiste de esto... resulta que el número que me aparece en la pantalla inicial de Mi Movistar por la web no es... y no veo dónde actualizarlo... ¿alguien tiene idea? :cautious: En el menu, al darle actualizar datos, solo permite un par de cosas y ya...

Captura de Pantalla 2019-08-22 a la(s) 10.48.39 a. m..png Captura de Pantalla 2019-08-22 a la(s) 10.49.00 a. m..png
 

Fabo007

Lanero Reconocido
8 Feb 2006
872
Buenos días. Hice la portabilidad y a partir de hoy quedó activa mi línea en movistar pero aunque ya tengo servicio de voz, los datos no funcionan. He intentado comunicarme a través del *611 al asesor en datos pero la llamada se corta. Alguno sabe cómo se debe configurar un Huawei P30? Por ejemplo, veo que no hay APNs. Gracias.
 
Última edición:

aeduardomc

Lanero Reconocido
26 Nov 2007
8,810
Buenos días. Hice la portabilidad y a partir de hoy quedó activa mi línea en movistar pero aunque ya tengo servicio de voz, los datos no funcionan. He intentado comunicarme a través del *611 al asesor en datos pero la llamada se corta. Alguno sabe cómo se debe configurar el celular' Por ejemplo, veo que no hay APNs configurados. Gracias.
Le llegaron las configuraciones por sms?
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,338
He notado que la navegación no es tan fluida como cuando estaba en Claro.

Esta tarde en pleno centro de la ciudad fue imposible entrar a mi banco y NEQUI. Lentitud total
Yo estoy apenas probando el servicio y se me hace como lento el 4G. Venía de ETB y navegaba súper rápido. Lo pasé a 3G y navega mejor. No se si será mi zona o que.

No me ha convencido totalmente el Internet. Las llamadas si bien. Voy a probar en varias zonas.
 
Última edición:

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,862
Yo estoy apenas probando el servicio y se me hace como lento el 4G. Venía de ETB y navegaba súper rápido. Lo pasé a 3G y navega mejor. No se si será mi zona o que.

No me ha convencido totalmente el Internet. Las llamadas si bien. Voy a probar en varias zonas.
Si el 4G de Movistar tampoco me ha convencido. Vengo de Claro y en mis zonas la navegación era más fluida. Ahora para abrir el app NEQUI o Bancolombia tardan una eternidad.
 

DavidGD

Lanero Reconocido
8 Sep 2017
492
Alguno sabe si en algunos lugares Movistar usa la banda 7? Mi hermano con el pocophone a veces agarra 4G con Movistar en Bucaramanga.
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
165
A ver si alguien sabe el chiste de esto... resulta que el número que me aparece en la pantalla inicial de Mi Movistar por la web no es... y no veo dónde actualizarlo... ¿alguien tiene idea? :cautious: En el menu, al darle actualizar datos, solo permite un par de cosas y ya...

Ver el archivos adjunto 384032 Ver el archivos adjunto 384033
La aplicación/pagina web toma el primer numero de celular que registró como suyo. Borrelo (me imagino que es el que dice "old") y verá que le toma el nuevo.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,505
A ver si alguien sabe el chiste de esto... resulta que el número que me aparece en la pantalla inicial de Mi Movistar por la web no es... y no veo dónde actualizarlo... ¿alguien tiene idea? :cautious: En el menu, al darle actualizar datos, solo permite un par de cosas y ya...

Ver el archivos adjunto 384032 Ver el archivos adjunto 384033
Puedes ir a una oficina y pedir que te eliminen el perfil de Mi Movistar, y con eso empiezas de 0, usando el mismo correo (como un usuario nuevo)
 

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