Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
384
El fin de semana quise quitar servicio de HBO en tigo y la contestadora te da todas las opciones posibles para endeudarte, pero no para quitar un servicio. Me tocó entrar por una opción donde sí atienden y me transfirieran al área correcta, y se los hice saber.

Por todos lados es igual.
Por lo menos en los 4 años que llevo en claro hogar nunca he tenido trabas en la comunicación.
Si lo he notado en Tigo y sobretodo en Movistar
 
  • Me gusta
Reacciones: hawinro

Jeisonn

Lanero Reconocido
26 Ago 2019
269
Buenas tardes, compre un celular tipo minutero para vender minutos, con un chip Movistar, el problema es que al entrar en ajustes de llamadas y tratar de desactivar las llamadas recibidas me dice contraseña incorrecta, osea hago esto para que el celular no reciba llamadas ya que a varios no les contestan y luego andan regresando la llamada al minutero, tengo otros pero en Tigo y si pude desactivar las llamadas recibidas pero tal parece que en Movistar es otra contraseña, alguien tiene idea de cuál es o donde llamo para que me la brinden?
 

M@GO

Lanero Reconocido
6 Ago 2015
201
Ahora con Movistar toca hacer las gestiones por WhatsApp 3152333333, escriben "asesor" y siguen al bot hasta que los comunique, es muy lento el servicio y toca estar pendiente o el asesor los saca del chat.
 

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Ahora con Movistar toca hacer las gestiones por WhatsApp 3152333333, escriben "asesor" y siguen al bot hasta que los comunique, es muy lento el servicio y toca estar pendiente o el asesor los saca del chat.
Yo cada rato pongo un punto, porque al minuto sin interacción de parte y parte lo saca a uno...
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Aviso....

Para los planes GG/1w8 aumentaran los datos a 6gb
Kamilo en la llamada del Plan GG de esta oferta, manifestaron que también tenía 300 minutos para llamar cualquiera de estos destinos como es U.S.A, Puerto Rico, Canadá y Venezuela, Que de cierto es?
No lo ví cargado en la oferta!
Sabes Algo?

Nos puedes regalar los detalles reales de estos dos planes!
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Kamilo en la llamada del Plan GG de esta oferta, manifestaron que también tenía 300 minutos para llamar cualquiera de estos destinos como es U.S.A, Puerto Rico, Canadá y Venezuela, Que de cierto es?
No lo ví cargado en la oferta!
Sabes Algo?

Nos puedes regalar los detalles reales de estos dos planes!
Que diferencia en la manera de preguntar, cierto @Yefersson Ojalá lo tome por el lado amable.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,224
Kamilo en la llamada del Plan GG de esta oferta, manifestaron que también tenía 300 minutos para llamar cualquiera de estos destinos como es U.S.A, Puerto Rico, Canadá y Venezuela, Que de cierto es?
No lo ví cargado en la oferta!
Sabes Algo?

Nos puedes regalar los detalles reales de estos dos planes!
Es verdad, 300min LDI a esos países.

La diferencia entre esos 2 planes es que el 1w8 maneja 1,2gb de WhatsApp y 700mb para facebook... El GG es el que trae redes (face, wsp, tw, line y rappi) ilimitadas después del consumo de las gb principales
 

tikoV2

Lanero Reconocido
27 Ago 2007
863
Hoy cambiaron el menu del 611, ya se puede contactar a un asesor.

Pero curioso como todo lo de ellos, ya hoy no pude pasar mi linea a prepago que porque debía hacerlo varios días antes, cuando hubiera luna llena y después de beber sangre de búfalo bebé. En todo caso, el asesor me ofreció un plan muy curioso. 24 Mil pesos el mes con 2.5GB y minutos ilimitados.

Yo acepté porque eso vale una pizza, la verdad es que me parece extremadamente barato.
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Se sabe algo de voz sobre wifi? Gracias!
¡Verdad Kamilo!
Después de retirar Movistar TU, y después de Movistar haber mencionado implementar mejoras tecnologícas de la plataforma, se sabe algo de VoWifi?

Por lo menos existe posibilidad de tener este servicio en un futuro cercano?

Una consultita más... Sabes que sucede con el servicio 4G, hace días vengo experimentando molestias en el servicio de llamadas Voz4G y el servicio de navegación está algo demorada en ocasiones? ¡ En mi caso, estoy en Cali!
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,250
Hoy cambiaron el menu del 611, ya se puede contactar a un asesor.

Pero curioso como todo lo de ellos, ya hoy no pude pasar mi linea a prepago que porque debía hacerlo varios días antes, cuando hubiera luna llena y después de beber sangre de búfalo bebé. En todo caso, el asesor me ofreció un plan muy curioso. 24 Mil pesos el mes con 2.5GB y minutos ilimitados.

Yo acepté porque eso vale una pizza, la verdad es que me parece extremadamente barato.
En que plan estabas? Desde cuando te queda el cambio?
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,999
Hoy cambiaron el menu del 611, ya se puede contactar a un asesor.

Pero curioso como todo lo de ellos, ya hoy no pude pasar mi linea a prepago que porque debía hacerlo varios días antes, cuando hubiera luna llena y después de beber sangre de búfalo bebé. En todo caso, el asesor me ofreció un plan muy curioso. 24 Mil pesos el mes con 2.5GB y minutos ilimitados.

Yo acepté porque eso vale una pizza, la verdad es que me parece extremadamente barato.
hola me regalais por fa el codigo de plan?? y que contiene exactamente o pantallazo desde el app
 
  • Me gusta
Reacciones: Mulder

Tus temas seguidos