[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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No creo eso siempre contesta un asesor de servicio al cliente que es el encargado de transferir a otro nivel dependiendo de la solicitud del cliente, igual no se demora mucho y están contestando rapido
Es cierto, veo que están mejorando un poco en contestar las llamadas. Por lo menos, porque Movistar deja mucho que desear con la atención al cliente, como lo he dicho en varias oportunidades.
 

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
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Cordial saludo, alguien ha tenido experiencia con el roaming internacional de movistar?
Me preocupa el tema de las llamadas, pues dicen que puedo usar los datos dispobnibles sin restricciones, pero las llamadas entrantes y salientes las cobran muy costoso, alguien que lo haya usado me puede indicar tips de uso para no tener dolores de cabeza despues?
Viajo a españa y pienso llevarme la sim, pero me preocupan los costos adicionales, o alguien tiene una idea mejor?
Gracias por sus comentarios!
 

MD11KL

Lanero Reconocido
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1 Dic 2003
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Cordial saludo, alguien ha tenido experiencia con el roaming internacional de movistar?
Me preocupa el tema de las llamadas, pues dicen que puedo usar los datos dispobnibles sin restricciones, pero las llamadas entrantes y salientes las cobran muy costoso, alguien que lo haya usado me puede indicar tips de uso para no tener dolores de cabeza despues?
Viajo a españa y pienso llevarme la sim, pero me preocupan los costos adicionales, o alguien tiene una idea mejor?
Gracias por sus comentarios!
Experiencia personal. Viajé con 2 lineas, solo una de ellas conectó cuando llegué al país, la otra solo lo hizo despúes de intentarlo varias veces. Se desconectaban con frecuencia, la navegación fue muy intermitente y al salir de la capital, las lineas quedaron muertas, mas nunca volvieron a tomar señal. Cada experiencia es única y no por lo que me sucedió a mi quiere decir que en España vaya a ser igual, pero en lo personal, cuando viajo prefiero Claro para roaming, en ese momento tenia una sim guardada y fue la que me salvó en ese momento hasta que compré una sim local.
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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Cordial saludo, alguien ha tenido experiencia con el roaming internacional de movistar?
Me preocupa el tema de las llamadas, pues dicen que puedo usar los datos dispobnibles sin restricciones, pero las llamadas entrantes y salientes las cobran muy costoso, alguien que lo haya usado me puede indicar tips de uso para no tener dolores de cabeza despues?
Viajo a españa y pienso llevarme la sim, pero me preocupan los costos adicionales, o alguien tiene una idea mejor?
Gracias por sus comentarios!
A lo mejor @SirAguilera pues su padre lo uso (https://www.laneros.com/temas/movistar-móviles-colombia-foro-oficial.27751/page-1745#post-6621951)
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
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28 May 2004
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Cordial saludo, alguien ha tenido experiencia con el roaming internacional de movistar?
Me preocupa el tema de las llamadas, pues dicen que puedo usar los datos dispobnibles sin restricciones, pero las llamadas entrantes y salientes las cobran muy costoso, alguien que lo haya usado me puede indicar tips de uso para no tener dolores de cabeza despues?
Viajo a españa y pienso llevarme la sim, pero me preocupan los costos adicionales, o alguien tiene una idea mejor?
Gracias por sus comentarios!
actualmente estoy en la Florida, y el roaming me ha funcionado sin problemas desde que aterricé. se mantiene conectado a la red de AT&T que tiene mejor señal que T-mobile en carretera y áreas rurales. Los mensajes de texto entrantes son gratuitos, a cada rato me llegan los de promoción de rappi.

Respecto a las llamadas, para evitar cargos simplemente no contesta y no realiza llamadas y ya, Solo contesto llamadas de Whatsapp y Facetime audio. No hay que paniquiarse, a mi papa ya le llegó la factura después del viaje y nada de sorpresas. Si necesito llamar a Colombia uso el saldo que tengo en Google Voice, Skype o en viajes largos pago 5 dólares en rebtel ilimitado a Colombia. Anexo un test de velocidad a esta hora. Saludos

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jhonniell

Lanero Reconocido
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10 May 2006
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Movistar me bloqueó un equipo que vendí dizque por imei duplicado y eso es falso. Yo creo que es por registro.

Cuál es la forma más rápida de registro y desbloqueo del móvil?
 

Derle10

Lanero Activo
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24 Jul 2015
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Hola muchachos les cuento que el día de hoy llame a cancelar mi plan 1w6 de 37.900 para pasarme a prepago(Con el fin de que me hicieran retención), En pocas palabras el asesor me ofreció no cancelar, que si no lo cancelaba me daban un bono de 1.7GB adicionales al plan que estaba pagando, O que la otra opción que me daba era cambiar de plan a uno de 29000 pesos y que me daban los recursos de ese plan(Creo que eran de 2GB) mas 1GB adicional, ahí les dejo el dato, como info adicional, realice portabilidad hace 4 meses.

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