Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
537
Buenas cuál es el plan más económico de Movistar más o menos 3.5 GB o 4.5 GB de navegación. Tengo Movistar con 15 GB que lo subieron a 19 GB pago 55,500. Quiero bajar el plan ya que no necesito tantas GB por que la mayoría del tiempo me mantengo en casa por cuestiones de trabajo.
Llevo quince días con este por valor de 28.598 sin iva.
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Adicional me dieron un bono de 2.200 mb y otro de 250mb.
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,563
Consulta: tengo problemas para ingresar al portal web de movistar, ya que debo realizar un cambio en mi plan de familia y amigos.
Lo he intentando con 3 equipos distintos y con navegadores distintos en cada uno de ellos (FF, Chorme, Opera e IE) igualmente con modo incognito.
Cuando ingreso con los datos correctos, sencillamente me borra los datos y queda para ingresarlos de nuevo, y cuando pongo un dato incorrecto si me lo indica.
Que puede ser?
Gracias
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616

no tiene la paleta de colores típica de movistar, ni la tipografía, aparte en la página web no aparece nada sobre esto...

Esa gente que descaradamente usa los recursos escasos para abusar de ellos ya se tiraron el One Drive Ilimitado que tenía Microsoft.

.


Por mi que quiten y restrinjan ese internet ilimitado y les toque chupar las limitaciones o pagar más por planes con más capacidad. Por abusivos.
es una noticia del 11 de marzo de 2015 :rolleyes: y aparte no tiene nada que ver con el tema de movistar moviles.

PARA EL MODERADOR: Lo siento por el post repetido, favor borrar el primero.
 

Deimer30

Lanero Reconocido
12 Ene 2017
205
Laneros tengo dos dudas, será que alguien sabe qué puedo hacer?

Estaba haciendo la portabilidad de movistar a avantel, se hace efectiva el 1 de junio. O sea, mañana. El caso es que ayer me despierto con la sorpresa de que no tenía cobertura en Movistar, llamé a servicio al cliente desde un fijo, y luego de validar, la asesora me dice que fue qué ya me habían sacado del servicio que habían "adelantado" el proceso, así olímpicamente, y que debía esperar.

No sé si se puede uno quejar sobre eso? yo tenia pospago y estaba al día en pagos, no me parece que me dejen desconectado, así sean solo dos días.

Lo segundo. Ahora con avantel probé a colocar la nueva sim, y pues no me cogia señal, entonces llamé y ellos si me dicen que esta para el 1o, qué no se puede hacer antes por regulación de mintic. El lío es que decidí dejar la sim puesta y ahora ya cogio señal pero con otro número, volví a llamar y me dicen que la sim tomó un número prepago pero que ya mañana tendré mi número, llamé dos veces a hacer el reporte y las dos veces me dijeron lo mismo.

No sé si esto también es posible?

Definitivamente no recomendaré a movistar con nadie, 6 meses de suplicio con ellos
Pasó lo mismo que a usted, tenía un renta baja y pedí portabilidad y me dejaron sin señal dos días hasta el 1 de junio que se hacía la portabilidad .que no señores de Movistar que mal. Y era el número personal, me fui a claro chao
 
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Lethrgic

Lanero Reconocido
29 May 2020
800
Pasó lo mismo que a usted, tenía un renta baja y pedí portabilidad y me dejaron sin señal dos días hasta el 1 de junio que se hacía la portabilidad .que no señores de Movistar que mal. Y era el número personal, me fui a claro chao
Ya queda uno curado con movistar, qué pésima atención.
 

Lerague

Lanero Reconocido
23 Sep 2010
738
La SIM fue comprada en una papelería y me dijeron que para activarla tocaba llamar al *611, llamo y no suena nada. La fecha de vencimiento es de Diciembre de 2020.
Esas SIM se activan haciendo dos llamadas, a la segunda llamada, ingresa al sistema y ahí sigue los pasos de registro
 

kronus23

Lanero Reconocido
Lanero VIP
12 Jul 2018
380
tengo el plan de 33900 con iva, y la semana pasada me llegó la factura por 34900 y no he podido comunicarme con los asesores por ningun medio. hoy me llegó otra factura con la misma fecha límite pero por 120 pesos.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,984
Imposible activar una Sim prepago por el *611 y tampoco lo permite por la página web por donde más se podrá ?

Es normal en Movistar hay días que no funciona las activaciones. Comienza "bienvenido a Movistar por favor ingresé su número de documento"

Tener cédula en mano, trate poner en altavoz para colocar los datos que vaya solicitando la grabación. Una vez finalicé el ingreso de datos se queda unos segundos en silencio. En caso la grabadora le diga "que no fue posible la activación datos incorrectos" haga caso omiso, reinicie el celular y marque *611 tendrá iniciar la grabación con voz femenina, y listo el pollo.

Y configure la apn dependiendo el equipo y marca enmarca el círculo para que eche funcionar los datos.
 
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RangoX

Lanero Reconocido
19 Nov 2003
1,114
Tuve un superbono de 15 GB como por seis meses (no sé por qué) en mi plan 1W4 y este mes lo quitaron :(
Saben si hay alguna forma de conseguir un bono así sea de un 1 giga?
 

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