Laneros tengo dos dudas, será que alguien sabe qué puedo hacer?
Estaba haciendo la portabilidad de movistar a avantel, se hace efectiva el 1 de junio. O sea, mañana. El caso es que ayer me despierto con la sorpresa de que no tenía cobertura en Movistar, llamé a servicio al cliente desde un fijo, y luego de validar, la asesora me dice que fue qué ya me habían sacado del servicio que habían "adelantado" el proceso, así olímpicamente, y que debía esperar.
No sé si se puede uno quejar sobre eso? yo tenia pospago y estaba al día en pagos, no me parece que me dejen desconectado, así sean solo dos días.
Lo segundo. Ahora con avantel probé a colocar la nueva sim, y pues no me cogia señal, entonces llamé y ellos si me dicen que esta para el 1o, qué no se puede hacer antes por regulación de mintic. El lío es que decidí dejar la sim puesta y ahora ya cogio señal pero con otro número, volví a llamar y me dicen que la sim tomó un número prepago pero que ya mañana tendré mi número, llamé dos veces a hacer el reporte y las dos veces me dijeron lo mismo.
No sé si esto también es posible?
Definitivamente no recomendaré a movistar con nadie, 6 meses de suplicio con ellos