[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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andressancher

Lanero Reconocido
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14 Dic 2005
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El problema es que no es un estándar como tal, requiere que el fabricante habilite la opción para que funcione a partir de una actualización, es el mismo problema de la fragmentación de Android pero incluso más grande porque los fabricantes priorizarán a los operadores que comercializan sus dispositivos o que hayan adquirido infraestructura, por eso hay fabricantes como Asus, One Plus o hasta los pixel, a eso sumado que habrán operadores como Avantel que no usan un perfil estándar para IMS lo complica aún más, si Google hubiera desarrollado alguna herramienta que hubiera posibilitado el despliegue la historia sería otra, hay otro caso particular con los Samsung y es que requiere tener el software diseñado para el país, si se elige un CSC distinto no funciona.
Gracias, osea que por ejemplo en el caso de Google , es Google quien debe habilitar a Movistar para que funcione VoLte en los pixel?, si es así lo veo casi que imposible
 

julian-alarcon

Lanero Reconocido
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15 Sep 2007
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Gracias, osea que por ejemplo en el caso de Google , es Google quien debe habilitar a Movistar para que funcione VoLte en los pixel?, si es así lo veo casi que imposible
Si, es así, es de ambas partes, el operador y el fabricante son responsables de habilitar VoLTE. Aunque, es posible editar y habilitarlo uno mismo en los Google Pixel. Hice una guia en XDA sobre esto, aunque era para Android 10, ahorita ya estoy en Android 11 y tuve problemas porque a los pocos días de configurarlo se perdió la configuración.

 

BlackField97

Lanero Reconocido
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7 Nov 2017
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Gracias, osea que por ejemplo en el caso de Google , es Google quien debe habilitar a Movistar para que funcione VoLte en los pixel?, si es así lo veo casi que imposible
Así es, de hecho en xda se ha visto gente que extrae los archivos de modem de algun otro celular con procesador Qualcomm para usarlos en otro como los One Plus usando QPST y les ha funcionado, el problema es tener el otro celular para eso
 

jcarlospadron

Lanero Activo
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30 Sep 2018
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71
A mi me dan 50% más datos, y en fibra tengo duplicada la velocidad, 93mil x 200mb + teléfono, pero no sé si fue por eso ambos servicio o solo por fibra
En mi casa tenemos ambos servicios, deben estar bajo la misma cédula ambos planes o hay que hacer algo adicional?
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
A quien más le pasa que cada que entra a la app mi Movistar pide ingresar los datos? Desde ayer me está pasando y es tedioso
 
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