Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Con el lanero @DiegoAr1 ofrece el servicio de recargas
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
Véase también:
- Noticias y estadísticas
- Comparativa de planes económicos
- Comparativa de planes de internet
- Mejor operador para usar por MiFi
- Planes corporativos
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,330
Roaming de Movistar con Claro en la vía Santa Rosa de Cabal - Chinchiná.
Ver el archivos adjunto 431827

Y la prueba de 4G en Zarzal. Me va algo mejor que a @hawinro.
Ver el archivos adjunto 431828
Cuando estoy en señal 4.5G alcanza hasta 8 Mbps, en 4G solo no llega ni a 1. En Zarzal es horrible la velocidad, en Roldanillo en 4G da hasta 40 Mpbs. Las únicas veces que uno ve velocidades así es en la madrugada, que llega por ahí hasta 50 Mbps, el resto del día es un sufrimiento.

Tengo forzado el teléfono en 3G, porque hasta las llamadas en 4G están presentando problema.
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,330
Cuando estoy en señal 4.5G alcanza hasta 8 Mbps, en 4G solo no llega ni a 1. En Zarzal es horrible la velocidad, en Roldanillo en 4G da hasta 40 Mpbs. Las únicas veces que uno ve velocidades así es en la madrugada, que llega por ahí hasta 50 Mbps, el resto del día es un sufrimiento.

Tengo forzado el teléfono en 3G, porque hasta las llamadas en 4G están presentando problema.
Prueba hoy en 4G en exterior.
Screenshot_20200920-123141.png


Prueba hoy en 4.5G en exterior.
Screenshot_20200920-123658.png
 

AlberDarkFly

Lanero Reconocido
5 Jul 2019
399
Buenas lanero@s, Soy portado a Movistar hace un par de meses, vengo de tigo, me estoy comunicando con un número tigo que se encuentra en un lugar remoto y rara vez me entra la llamada, la persona que llamo no tiene internet y no tiene como avisarme que ya hay cobertura para poder llamarla, el problema es que Movistar no me envía los sms diciendo que "el número que llamaste ya se encuentra disponible" quería saber como activarlo porque es una lotería llamar y que la otra persona cuente con cobertura, pues no tiene como avisarme.
 
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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,751
Buenas lanero@s, Soy portado a Movistar hace un par de meses, vengo de tigo, me estoy comunicando con un número tigo que se encuentra en un lugar remoto y rara vez me entra la llamada, la persona que llamo no tiene internet y no tiene como avisarme que ya hay cobertura para poder llamarla, el problema es que Movistar no me envía los sms diciendo que "el número que llamaste ya se encuentra disponible" quería saber como activarlo porque es una lotería llamar y que la otra persona cuente con cobertura, pues no tiene como avisarme.
#826 pero creo que la notificación de que el número que llamaste ya se encuentra disponible es solo para números Movistar
 

Cilian

Lanero Reconocido
5 May 2006
9,825
Buenas lanero@s, Soy portado a Movistar hace un par de meses, vengo de tigo, me estoy comunicando con un número tigo que se encuentra en un lugar remoto y rara vez me entra la llamada, la persona que llamo no tiene internet y no tiene como avisarme que ya hay cobertura para poder llamarla, el problema es que Movistar no me envía los sms diciendo que "el número que llamaste ya se encuentra disponible" quería saber como activarlo porque es una lotería llamar y que la otra persona cuente con cobertura, pues no tiene como avisarme.
El servicio de está disponible solo es entre el mismo operador!
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,840
Vengo de solucionar un chicharrón con virgin mobile con la línea de mi mama, y hoy estreno otro nuevo chicharrón pero con movistar, resulta tenia dos líneas con el plan ilimitado $75.000 se sacaron a la segunda semana después de lanzamiento de ilimitados, una línea no se pago nada por portabilidad y la segunda fue con número nuevo si se pago primer carga fijo mensual, se cancelaron antes siguiente corte ambas líneas ahora movistar me esta cobran $63.000 no se si el lanero @kamilo gonzalez me pueda colaborar, por que me estan cobrando?
 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Ago 2010
1,923
Vengo de solucionar un chicharrón con virgin mobile con la línea de mi mama, y hoy estreno otro nuevo chicharrón pero con movistar, resulta tenia dos líneas con el plan ilimitado $75.000 se sacaron a la segunda semana después de lanzamiento de ilimitados, una línea no se pago nada por portabilidad y la segunda fue con número nuevo si se pago primer carga fijo mensual, se cancelaron antes siguiente corte ambas líneas ahora movistar me esta cobran $63.000 no se si el lanero @kamilo gonzalez me pueda colaborar, por que me estan cobrando?
Si lo hizo con un asesor, muy seguramente tomo la cancelación de 1 de las 2 líneas y dejo la otra activa, ya reviso que realmente este en prepago ya? *611# ver si dice PREPAGO TODO EN UNO
 
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Pattostiff

Lanero Reconocido
16 Abr 2020
399
Gracias al señor @kamilo gonzalez uno tiene más conocimiento en cuanto lo que Movistar a uno le puede ofrece y además la gran asesoría y ayuda que nos brinda, en esta semana gracias a él pude bajar mi plan a uno que se adecué a mis necesidades, cómo es posible que los asesores que tiene Movistar en la líneas de atención ( *611, WhatsApp, messenger )no sean capaces de ayudarle a uno, no estaba pidiendo que me dieran el mismo plan por menos costo, sino un plan a mis necesidades de consumo, y estás personas que solo se podía bajar al plan de 62000 por que era el que había en el momento.
Muchas gracias @kamilo gonzalez
 

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