Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

omedupa

Lanero Reconocido
5 May 2007
881
Ese plan me lo activaron ayer por fidelizacion, llamé a cancelar y me hicieron la oferta y lo tome! Hasta ahora bien ,sin restricciones,para compartir son 16 Gb,pero eso no me interesa por que solo le doy uso en el movil para multimedia!
Me parece muy económico para ser ilimitado!

Que numero marcaste??
 

juliaco

Lanero Reconocido
26 Dic 2005
2,907
pues no se que tan cierto sea pero hoy me encontré con un amigo que llevaba como 4 años sin verlo y me comento que esta trabajando para movistar, y me comento el trabaja con los altos mandos no se si sea cierto el chisme o no pero me comento que Partners le compro a telefónica movistar Colombia ya hace ratico y que como todo acá en Colombia lo hacen bajo cuerda y por eso movistar no entro en la puja del espectro la verdad no se que creerle pero me lo aseguro.

Será que WOM y Partners ya están tomando decisiones por debajo de la mesa con Movistar? ese plan nuevo tiene mucha pinta de WOM
 
Última edición:

camugo

Lanero Reconocido
19 Ago 2009
235
Buenos días, ya aparece la oferta de plan de 61990 con datos ilimitados, aun no tengo claro para qué campañas va dirigida la oferta (portabilidad, prepos) pero ya aparece en sistema aprovisionado este plan. Ver el archivos adjunto 432222
Acabo de hacer el trámite de cambio a este plan de 61.990 y salio rechazado, me indican que es Sólo para portabilidad asi que me quede con las ganas. Salu2
 

omedupa

Lanero Reconocido
5 May 2007
881
En mi caso llame, me transfirieron a retención, le di el código a la señorita, si encontró el plan pero el sistema no la dejo activarlo , hablo con el coordinador y según ella, el coordinador le informo que ese plan estaba mal, y que no lo podían usar..
 

juliaco

Lanero Reconocido
26 Dic 2005
2,907
En mi caso llame, me transfirieron a retención, le di el código a la señorita, si encontró el plan pero el sistema no la dejo activarlo , hablo con el coordinador y según ella, el coordinador le informo que ese plan estaba mal, y que no lo podían usar..

Será que es solo portabilidad?