Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Con el lanero @DiegoAr1 ofrece el servicio de recargas
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
Véase también:
- Noticias y estadísticas
- Comparativa de planes económicos
- Comparativa de planes de internet
- Mejor operador para usar por MiFi
- Planes corporativos
 
Última edición:

PARADISO6045

Lanero Reconocido
30 Ene 2012
679
Hágale!! 3173418754
Buenas tardes, tengo una pregunta:

La fecha de corte de mi plan pospago es 16 de cada mes. Si en este momento, pido portabilidad a otro operador, y mi factura tiene fecha de vencimiento en promedio día 28 de cada mes, qué ocurre con el valor a pagar. ¿Toca pagar todo el mes o esperar a la fecha de corte o se hace prorrateo por los días que estuve con el plan?

Gracias por ayudarme.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Ago 2010
1,872
Buenas tardes, tengo una pregunta:

La fecha de corte de mi plan pospago es 16 de cada mes. Si en este momento, pido portabilidad a otro operador, y mi factura tiene fecha de vencimiento en promedio día 28 de cada mes, qué ocurre con el valor a pagar. ¿Toca pagar todo el mes o esperar a la fecha de corte o se hace prorrateo por los días que estuve con el plan?

Gracias por ayudarme.
2 opciónes:
1) pagar la factura y después del 16 de julio reclamar lo que le sobra (por tiempo fuera de servicio)
2) no pagar nada ahora, y pagar lo que es! Pero después del 16 de julio
 
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Vasto

Lanero Regular
10 Abr 2019
88
Muchachos, alguien sabe cuál es el mejor plan prepago para simplemente tener acceso a llamadas/datos ocasionalmente?

Porté mi línea al plan TODO EN UNO MES $10.000 pensando que funcionaria un mes pero da 4,6GB por semana. No está mal pero gastar $10mil cada que necesito hacer una llamada no me apetece.

Hay alguna manera de tener plan prepago abierto(gastar minutos/datos de mi saldo) en Movistar sin que todas mis recargas se vayan automáticamente a renovar el tal todo en uno?
 

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Xlatan

Lanero Reconocido
18 Dic 2020
663
Muchachos, alguien sabe cuál es el mejor plan prepago para simplemente tener acceso a llamadas/datos ocasionalmente?

Porté mi línea al plan TODO EN UNO MES $10.000 pensando que funcionaria un mes pero da 4,6GB por semana. No está mal pero gastar $10mil cada que necesito hacer una llamada no me apetece.

Hay alguna manera de tener plan prepago abierto(gastar minutos/datos de mi saldo) en Movistar sin que todas mis recargas se vayan automáticamente a renovar el tal todo en uno?
Si existe, *611# opción cambio todo en uno y hay seleccionas la opción de cobro por demanda o minutos y segundos, algo así es como se llama.
También está este paquete de 1 mes
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Kyouhei

Lanero Reconocido
11 Abr 2013
754
Gente, en la app ni en *611# no puedo cambiar de plan prepago. En la app solamente me salen estas opciones. Actualmente tengo este plan raro. No sé si @kamilo gonzalez podría ayudarme a cambiarlo por el prepago todo en uno ultra de 25mil, sino me tocaría comprar los paquetes directamente desde la página de movistar y nunca recargar saldo.
 

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Andrescaap

Lanero Reconocido
30 Sep 2014
2,355
Gente, en la app ni en *611# no puedo cambiar de plan prepago. En la app solamente me salen estas opciones. Actualmente tengo este plan raro. No sé si @kamilo gonzalez podría ayudarme a cambiarlo por el prepago todo en uno ultra de 25mil, sino me tocaría comprar los paquetes directamente desde la página de movistar y nunca recargar saldo.
Si no puede por la app le toca por el *611#
 

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
1,182
Muchachos, alguien sabe cuál es el mejor plan prepago para simplemente tener acceso a llamadas/datos ocasionalmente?

Porté mi línea al plan TODO EN UNO MES $10.000 pensando que funcionaria un mes pero da 4,6GB por semana. No está mal pero gastar $10mil cada que necesito hacer una llamada no me apetece.

Hay alguna manera de tener plan prepago abierto(gastar minutos/datos de mi saldo) en Movistar sin que todas mis recargas se vayan automáticamente a renovar el tal todo en uno?
Amigo puedes realizar cambio de plan prepago, actualmente estan disponibles los planes TODO EN UNO o el plan por SEGUNDOS, tenga en cuenta que el segundo cuesta 5.1 pesos lo que serian 306 pesos por minuto y los datos serian por demanda o con paquete de 950 pesos por 15mb cada dia. El cambio lo haces marcando *611#

Otra opcion puede ser que porte la linea a VIRGIN, ya que puede que se ajuste a lo que requiere el antiplan de 12 mil que da whatsapp y facebook (facebook consume primero los datos y luego queda ilimitado) por un mes y 750mb y 90 minutos a todo operador por un mes. Lo bueno es que la señal es la misma que Movistar por lo que no seria mucho el cambio en cuestiones de cobertura (y hace poco VIRGIN habilito RAN con Claro y Tigo para zonas donde Movistar no llega)
 
Última edición:

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
1,182
Laneros hoy realice reposición de Simcard por perdida y me lleve la sorpresa que me deshabilitaron el VOLTE, ya no se registra en el IMS.

Alguien le ha pasado que me pueda ayudar con esto. Gracias
 

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