Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Con el lanero @DiegoAr1 ofrece el servicio de recargas
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
Véase también:
- Noticias y estadísticas
- Comparativa de planes económicos
- Comparativa de planes de internet
- Mejor operador para usar por MiFi
- Planes corporativos
 
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maperez1225

Lanero Reconocido
30 Abr 2021
960
Yo veo que Movistar me pasa enviando mensajes para que me pase a pospago, pero el plan en prepago que tengo está mejor que las ofertas en pospago.
Plan Prepago:
Ver el archivos adjunto 485413

Plan pospago que ofrecen:
Ver el archivos adjunto 485414
Cómo se nota la diferencia es abismal, ya que en prepago pago 60mil x 3 meses y me dan 16gb que vendría saliendo a 20mil el mes en comparación con las 10gb que dan en pospago por 27mil.
La verdad me tienta pasarme a prepago, si no fuera porque me ahorro 10% en el servicio fijo (15.000 pesos), lo haría. Por curiosidad, a mi mamá le activé por el *611# el todo en uno de 25.000 que decía “DATOS 2x1”, diferente al normal de 25.000 y se le cargaron 15GB + 7.5GB con vigencia de 30 días ambas bolsas. Mientras tanto, yo con un plan de 29.990 con 10+5 GB. Adicionalmente, recargue los 25.000 por mercado pago y solo me cobraron 20.000, no sé si es porque soy nivel 6. Nunca le pude activar a ella ese prepagado de 3 meses por 60 mil, y menos ahora ese de 15.000 mensuales, pero bueno por lo menos encontré una solución más económica si me siguen cobrando solo 20.000 por esa recarga.
 
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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
7,707
La verdad me tienta pasarme a prepago, si no fuera porque me ahorro 10% en el servicio fijo (15.000 pesos), lo haría. Por curiosidad, a mi mamá le activé por el *611# el todo en uno de 25.000 que decía “DATOS 2x1”, diferente al normal de 25.000 y se le cargaron 15GB + 7.5GB con vigencia de 30 días ambas bolsas. Mientras tanto, yo con un plan de 29.990 con 10+5 GB. Adicionalmente, recargue los 25.000 por mercado pago y solo me cobraron 20.000, no sé si es porque soy nivel 6. Nunca le pude activar a ella ese prepagado de 3 meses por 60 mil, y menos ahora ese 15.000 mensual, pero bueno por lo menos encontré una solución más económica si me siguen cobrando solo 20.000 por esa recarga.

Lo de mercado pago aplica una vez al mes y si le mantienen las 15 + 7.5 sería junto al paquete regional de Tigo las mejores ofertas prepago
 
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jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
5,289
La verdad me tienta pasarme a prepago, si no fuera porque me ahorro 10% en el servicio fijo (15.000 pesos), lo haría. Por curiosidad, a mi mamá le activé por el *611# el todo en uno de 25.000 que decía “DATOS 2x1”, diferente al normal de 25.000 y se le cargaron 15GB + 7.5GB con vigencia de 30 días ambas bolsas. Mientras tanto, yo con un plan de 29.990 con 10+5 GB. Adicionalmente, recargue los 25.000 por mercado pago y solo me cobraron 20.000, no sé si es porque soy nivel 6. Nunca le pude activar a ella ese prepagado de 3 meses por 60 mil, y menos ahora ese de 15.000 mensuales, pero bueno por lo menos encontré una solución más económica si me siguen cobrando solo 20.000 por esa recarga.
Me pasa lo mismo que a ti, por el ahorro que tengo en la fibra por eso estoy en pospago. Lo que hice fue bajarme del plan de 34900 y quedar en ese plan de 26900 y quede con las 8 gigas y me regalan 6 gigas por tener fibra, es decir que tengo 14 gigas. Voy a llamar a retirarme diciendo lo de wom para ver si me dan otro bonito mas.
 
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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,836
Al parecer Tigo y claro comanda las portabilidades, movistar gano muy pocos clientes y WOM se mantiene algo nivelado.

Tigo 113.000 nuevos clientes
Claro 98.000 nuevos clientes
WOM 62.900 nuevos clientes
Movistar 44.000 nuevos clientes.

En números rojos Avantel seguido por ETB , móvil éxito, flash mobil y virgin mobile

Virgin tiene buena oferta el tema la red con movistar le esta jugando encontra.
 
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kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
2,635
¿Por qué canal lo hiciste? Yo pregunté hoy por la linea de ventas y me dijeron que no.
Escribí por WhatsApp al número de Movistar, en el apartado de ventas, me llamó una asesora y le comenté la de siempre: que me habían llamado ofreciéndome tres meses por hacer portabilidad desde WOM y me dijo que sí, que esa oferta estaba disponible. De inmediato me vendió el plan y programó la entrega de la SIM.

Creo que toca dar con algún asesor que sepa porque hace unos días también me habían dicho que esa promoción no existía.
 

N195AV

Lanero Reconocido
1 Dic 2003
2,152
Escribí por WhatsApp al número de Movistar, en el apartado de ventas, me llamó una asesora y le comenté la de siempre: que me habían llamado ofreciéndome tres meses por hacer portabilidad desde WOM y me dijo que sí, que esa oferta estaba disponible. De inmediato me vendió el plan y programó la entrega de la SIM.

Creo que toca dar con algún asesor que sepa porque hace unos días también me habían dicho que esa promoción no existía.
Súper! Gracias por el dato.
 
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rivelez2001

Lanero Reconocido
13 Jun 2020
229
Apenas cabamos de hacer el proceso, igual también la velocidad depende de tu zona. Podrías intentar con una SIM prepago y verificar tú mismo en los sitios que frecuentas
Averigué por los tres meses gratis y solo los dan si uno se porta en un plan de Gigas u otro que tiene un valor de $ 39.000 aproximadamente. Para portarse a cualquier otro plan solo aplica el descuento de 50% por los primeros 4 meses.
 

ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,132
pregunta: porque nunca coincide las megas que uno consume en la app de mi movistar vs el registro de angroid... mi movistar muestra 21 y android solo 7... verdad o truco?

alguien conoce si puedo mejorar mi plan movil de 44900 con linea hogar ("black"). Es decir si consigo algun descuento o mejora en mi plan... es que noto que tienen mejores ofertas para usuarios nuevos y eso que yo llevo como 10 años con mi linea movil. y el supuesto descuento del 10% no me aplica porque compre hogar con 20% de descuento :/
 
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