uy mi segunda linea es Postpago movistar de 20.000 el plan por 5Gb + Minutos ilimitados, verdad que sale hasta mejor movil exito en prepago
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Pase por 3 asesores de servicio y 1 de soporte técnico especializado y todos me dijeron que habian hecho algo y que reiniciara el teléfono pero sigue igual. Hasta el de soporte me dijo que efectivamente había un problema pero que ya había reiniciado y que se iba a arreglar pero nada. Esperare a mañana. Si sigue igual llamo a cancelar eso.
La tímida respuesta de Movistar ( por ahora)
Aunque Movistar tiene un Ilimidatos de 61.990 pero sin Netflix, ahora entiendo que lo que me dijo la asesora fue verdad.
A ellos los penalizan cuando un cliente baja un plan, la diferencia de tarifas se las restan a la meta diaria de ventas lograda. por eso prefieren mandarlos a cancelaciones para que lo hagan allí.
Por ahora no parece una respuesta. No tienen ningún plan público que iguale o supere por el precio… no pues que “nadie te da más”
El año pasado en cambio igualaron toda la oferta comercial, subieron las GB de los clientes antiguos sin necesidad de que el cliente llamara a actualizar o amenazar.
Bueno les cuento en que terminó todo. Al final llamé una última vez y en soporte técnico me dieron un radicado y que en 24h solucionaban o respondían. Esta mañana ya se arregló y todo normal. Pará resaltar. Todas las veces me contestaron super rápido de atención al cliente y soporte, las primeras veces en cuestión de segundos. Solo la última vez se demoraron como 2.minutos seguro por la hora.
Ojala habiliten las llamadas por wifi (VoWifi), así descongestiona las redes y dónde la señal se a débil pero tenga conexión wifi las llamadas serían estables, he visto que en otros países ya tienen está opción pero en Colombia ningún operador la ha lanzado para todos sus usuarios, claro toca llamar para habilitar y según los foros de WOM están en fase beta para algunos usuarios.
Listo ya pase mi plan de 79.990 a 69.990 sin ningún problema, el 12 de febrero que es mi fecha de corte se hace efectivo el cambio de plan.
A mi apenas se me vaya a acabar el segundo mes gratis trato de sacar el ilimidatos de 55.900 por retención.
También hay Ilimidatos de 55.900? Si es así cual será el código?
Si lo hubo para portabilidad en diciembre. Ni idea si lo darán por retención pero supongo que si. Ni idea del código
Entonces no esta habilitado para clientes actuales?
Sabe el código? Si es así me lo puede dar y yo intento el Lunes a ver si le puedo poner ese plan a mi tía que tiene el Ilimidatos de 63.990.
Ya descubrí porque me limitaron la velocidad a 1 mega estos días. Hoy me pasó nuevamente. Al hacer tethering usando la app pdanet inmediatamente la línea se "penaliza" y queda navegando a 1 mega. A llamar nuevamente a ver si mañana amanece bien 
Haré pruebas a ver si pasa lo mismoYa descubrí porque me limitaron la velocidad a 1 mega estos días. Hoy me pasó nuevamente. Al hacer tethering usando la app pdanet inmediatamente la línea se "penaliza" y queda navegando a 1 mega. A llamar nuevamente a ver si mañana amanece bien
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