Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,610
alguien tiene alguna actualizacion de precios de planes y equipos es que estoy pensando pasarme otra vez para movistar pero esa ida a una tiwenda de servicio no aguanta con lo demorados que son
salu2

En la pagina esta la info actualizada, y bueno en medellin es tan malo el CVS, aqui se dividio en 3 oficinas y trabajan relajados y la atención es buena.
Suerte.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
En la pagina esta la info actualizada, y bueno en medellin es tan malo el CVS, aqui se dividio en 3 oficinas y trabajan relajados y la atención es buena.
Suerte.


Para rematar acabo de visitar San Diego y me cerraron el centro de servicio que habia allá :muerto::muerto::muerto:


Odio ir a ese de la 33, 3 horas esperando para cancelar un contrato y al final te dicen "Ah, te faltó el papel hidroponico, debes volver por 9na vez" :jaguar::jaguar::jaguar::muerto::muerto::muerto:
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
Para rematar acabo de visitar San Diego y me cerraron el centro de servicio que habia allá :muerto::muerto::muerto:


Odio ir a ese de la 33, 3 horas esperando para cancelar un contrato y al final te dicen "Ah, te faltó el papel hidroponico, debes volver por 9na vez" :jaguar::jaguar::jaguar::muerto::muerto::muerto:

abcD@rio, el centro de servicio de la 33 tambien lo cerraron
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
abcD@rio, el centro de servicio de la 33 tambien lo cerraron


Juemadre, yo sabía que Movistar** me ha iba a hacer, eso tan bueno y barato no era gratis :muerto::muerto::muerto:



Pero bueno, alguien sabe a donde están atendiendo ahora ???

No me vayan a decir que en el Exito de Niquia (Nokia:p) que los descalabro con mi Kyo :enojado::enojado::enojado:
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
buenas, queria saber si al cumplir 1 año en un plan corporativo, Movistar DEBE (TIENE) que desbloquearme el celular(abrir bandas), por que mi asesor comercial me dice que eso no lo hacen, pero ya cumpli 1 año, voy a hacer reposicion para un nuevo celuco, y pues quiero el antiguo (e50) sin restricciones de operador para llevarmelo a otros paises

thnx.

En efecto después d un año, la compañía celular -cualquiera q sea- DEBE quitar la restricción para q el equipo opere en otra empresa.

Ahora bien, a un E50 abrirle las bandas en la calle.... complicado encontrar alguien q lo haga. Es mejor agotar los recursos verbales en *movistar... :jaguar:

*611, no funciona nunca, aunque hay una leyenda urbana q en ocasiones funciona, también dice la leyenda q solo lo hace para pospagos. :p

__

PD: Si no le funciona *611, ni siquiera a un cliente corporativo, ufff la empresa esta en la olla ! :\
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,610
En efecto después d un año, la compañía celular -cualquiera q sea- DEBE quitar la restricción para q el equipo opere en otra empresa.

Ahora bien, a un E50 abrirle las bandas en la calle.... complicado encontrar alguien q lo haga. Es mejor agotar los recursos verbales en *movistar... :jaguar:

*611, no funciona nunca, aunque hay una leyenda urbana q en ocasiones funciona, también dice la leyenda q solo lo hace para pospagos. :p

__

PD: Si no le funciona *611, ni siquiera a un cliente corporativo, ufff la empresa esta en la olla ! :\

En diciembre pedi la desbloqueada de un cel que cumplia el año, fui a un CVS y a los 10 dias regrese y me dieron un codigo de desbloqueo y bueno no sirvio regrese para pedir el correcto ya que me dieron uno errado, el asesor me indico que tenia que esperar una semana para otra respuesta, se me ocurrio entrar a la pagina de movistar en la seccion de contactenos y expuse el caso solicitando el codigo y a los 3 dias me enviaror por email el codigo con las instrucciones de desbloqueo y listo cel habilitado para todo operador!
Ese cel es prepago y atendieron rapido, imagino que para un postpago corporativo debe ser igual.
Intentalo, suerte.
 
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URON

Lanero Regular
2 Dic 2003
50
Una pregunta:
Cuál es el mejor plan de Movistar? Es decir, el mejor plan que haya para llamar solo a Movistar y fijos. He estado mirando y todos salen caros. Solo necesito llamar a Movistar y fijos, pero que salga economico sin tener un plan exorbitatante... Gracias por la información!
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
En efecto después d un año, la compañía celular -cualquiera q sea- DEBE quitar la restricción para q el equipo opere en otra empresa.

Ahora bien, a un E50 abrirle las bandas en la calle.... complicado encontrar alguien q lo haga. Es mejor agotar los recursos verbales en *movistar... :jaguar:

*611, no funciona nunca, aunque hay una leyenda urbana q en ocasiones funciona, también dice la leyenda q solo lo hace para pospagos. :p

__

PD: Si no le funciona *611, ni siquiera a un cliente corporativo, ufff la empresa esta en la olla ! :\

es cierto, eso solo funciona de vez en cuando y de cuando en vez, por lo menos yo siempre me comunico con un asesor en la opcion 1 como si fueraa reportar el celular pero atienden normal...en postpago y planes corporativos atienden de una, la discriminacion es para nosotros los prepago....digo los usuarios.

Hoy no es dia movistar, tal vez mañana sea triple
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
En corporativo y postpago funciona muy bienen, atienden de una y el servicio es relativamente bueno pero para prepago no existe servicio al cliente por medio de un asesor y ademas el audio respuesta está configurado para que la gente nunca encuentre por donde comunicarse con ellos. Se supone que movistar esta avanzando en ofrecer todo su servicio atravez de asesores e internet acabando con las tiendas de servicio para que la gente no se tenga que mover para solucionar cualquier situación, pero no estan haciendo las cosas muy bien que digamos para los clientes prepago que son un 80%. Esperemos que con la nueva cupula que acaban de nombrar en movistar mejoren en este tema que siempre ha sido su talon de aquiles. Slds
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,335

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
Una pregunta:
Cuál es el mejor plan de Movistar? Es decir, el mejor plan que haya para llamar solo a Movistar y fijos. He estado mirando y todos salen caros. Solo necesito llamar a Movistar y fijos, pero que salga economico sin tener un plan exorbitatante... Gracias por la información!


Pero fijate que podrías hablar más si te compras un prepago en plan "Movistar y Fijos Nacionales" donde el minuto sale a $420.

Si recargas en Día Triple Todo Destino, hablas el triple por el mismo valor, entonces el minuto quedaría a unos $140 y eso empezando desde $10.000
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Una pregunta:
Cuál es el mejor plan de Movistar? Es decir, el mejor plan que haya para llamar solo a Movistar y fijos. He estado mirando y todos salen caros. Solo necesito llamar a Movistar y fijos, pero que salga economico sin tener un plan exorbitatante... Gracias por la información!

En plan de 30.900 llevando el celular sale el minuto a $129 a movistar y fijos, y además tienes oportunidad de ponerle 9 elegidos de cualquier operador que te salen a $97.000 y no es tan exhorbitante el precio, lo puedes adquir en el´plan fácil que lo recargas como un prepago o en el max320 que se paga factura mensual.
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
amigo yo te recomiento comprar una sim prepago o con equipo, ya que los dias movistar triple te benefician mas que esos planes postpagos que son muy caros, has la cuenta y veras que es mucho mejor. Te lo dice un ex postpago.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
Alguien puede confirmar si recargando los $30.000 en Día Movistar Triple o Doble a Todo Destino, se pueden aprovechar los bonos extras y aparte dejar el cargo básico para activar el "Plan Fácil Pasate 30.900" ???

Es que leí las condiciones y dice:

Mes a mes en la fecha de corte asignada el usuario deberá tener en recargas el cargo básico que adquirió para que se le debite y pueda comenzar a disfrutar del servicio y de las tarifas de postpago, en caso de no completar el cargo básico comprometido, al usuario se le suspenderán las llamadas salientes hasta tanto no complete recargando el cargo básico con el que se comprometió. Al momento que el usuario recargue, posterior a su corte, y complete el cargo básico se le habilita nuevamente el servicio, por lo tanto el usuario puede recargar en cualquier momento pasada su fecha de corte). Las llamadas entrantes permanecerán habilitados por 60 días después de la ultima recarga. Las recargas que se dan como obsequio no aplicarán para cubrir el cargo básico.

Entonces quiere decir que si dan obsequios de recarga, pero serán por Días Movistar o serán por "La primera recarga del mes"
 

CELUSAFE.INC

Lanero Reconocido
19 Abr 2008
1,567
Alguien puede confirmar si recargando los $30.000 en Día Movistar Triple o Doble a Todo Destino, se pueden aprovechar los bonos extras y aparte dejar el cargo básico para activar el "Plan Fácil Pasate 30.900" ???

Es que leí las condiciones y dice:

Mes a mes en la fecha de corte asignada el usuario deberá tener en recargas el cargo básico que adquirió para que se le debite y pueda comenzar a disfrutar del servicio y de las tarifas de postpago, en caso de no completar el cargo básico comprometido, al usuario se le suspenderán las llamadas salientes hasta tanto no complete recargando el cargo básico con el que se comprometió. Al momento que el usuario recargue, posterior a su corte, y complete el cargo básico se le habilita nuevamente el servicio, por lo tanto el usuario puede recargar en cualquier momento pasada su fecha de corte). Las llamadas entrantes permanecerán habilitados por 60 días después de la ultima recarga. Las recargas que se dan como obsequio no aplicarán para cubrir el cargo básico.

Entonces quiere decir que si dan obsequios de recarga, pero serán por Días Movistar o serán por "La primera recarga del mes"


yo creo que no...

el enunciado es claro..

solo lo que ud le meta en plata aplica para el plan que menciona.. los regalos no.

saludos.
 

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