[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

{:Neal:}

Lanero Reconocido
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18 May 2004
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pREGUNTA!

si yo recargo una linea prepago con $10k en un dia triple cuantos minutos me dan si yo llamo solo a movistar?

Gracias
mmmm nadie respondio mi pregunta.... :muerto:

Yo se que la recarga se triplica que si recargo 10k me dan 30k, pero quisiera saber el dato en minutos con cuantos minutos quedo si llamo a solo movistar???

De nuevo Gracias
 

VektorY

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8 Oct 2006
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10,383
Divida esos $30.000 entre la tarifa que le dan a Movistar:

Todo Destino $30.000/$600 = 50 minutos
Movistar/Fijos: $30.000/$420 = 71 minutos
 

pamunoz

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18 Jul 2006
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488
mmmm nadie respondio mi pregunta.... :muerto:

Yo se que la recarga se triplica que si recargo 10k me dan 30k, pero quisiera saber el dato en minutos con cuantos minutos quedo si llamo a solo movistar???

De nuevo Gracias
Y si tiene inscrito el numero en preferidos seria: 30.000/269 = 111.52 minutos
 

GatoGeek

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29 Oct 2008
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1,070
Y si tiene inscrito el numero en preferidos seria: 30.000/269 = 111.52 minutos
Y si solo llama al mas preferido, y en teoria se gastara todo el saldo en una sola llamada serian:

2 Primeros minutos: 269*2=538

(30.000-538)/59 = 499

Total = 501
 

Gamer26

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29 Jun 2007
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1,683
ahora esa voz del mancito del *611? parece un español......el mas preferido va hasta el 30 de junio :( yo sabia que tanta maravilla........movistar siempre y sus promociones fantasmas.......pero...¿ Por que no cambiar esos planes prepago tan absurdos con esas tarifas y colocar unas tarifas que de verdad llamen la atencion? ¿ Por que no dejar el mas preferido permanentemente a una tarifa de $19 como antes y dejar los 9 preferidos libres a $59?
 

{:Neal:}

Lanero Reconocido
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18 May 2004
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987
Divida esos $30.000 entre la tarifa que le dan a Movistar:

Todo Destino $30.000/$600 = 50 minutos
Movistar/Fijos: $30.000/$420 = 71 minutos


El minuto a Movistar/Fijos sale igualmente como carito....

asea que en realidad recargando en dia triple con $10.000 el minuto sale a $140.8

Muchas gracias...
Aclaro mi duda...
 

pomarosa

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26 Ene 2004
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1,594
Para los que les pueda interesar hoy es día movistar doble todo destino. No hay publicidad por ningún lado, solo en el *611
 

pipeforsaken

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4 Ene 2008
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si tu linea siempre ha sido en pospago si los tienes que pagar y si te pasasste de prepago a pospago el pin es gratis... te recuerdo qu elos 50000 son consumibles, y es mejor que quedes en planes de retencion que son mucho mejores que los planes comerciales que manejan atualmente.,...
 

juanchamo

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6 Abr 2005
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486
Ahora a movistar se le dio por actualizar y renovar los sistemas de facturación y plataforma de regimen de planes postpago. No se puede desde hace 5 días consultar el consumo por ningun medio y el internet 3G como lo estan ampliando y reconfigurando el espectro, me esta afectando senciblemente en mis necesidades. Ya puse una queja para que me devuelvan mi plata de este mes porque no estoy recibiendo lo que contrate con ellos. Yo que soy medio pasiente y entiendo lo que estan haciendo, pero no creo que siempre tengamos que empeorar para poder mejorar.
 

GatoGeek

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29 Oct 2008
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1,070
A alguien mas le ha llegado este mensaje:

"Paga1 y recibe 10! Aprovecha YA y obten 10 VECES lo recargado en tu 1er recarga de $1000 a $10000 entre Jun 19 al 23/09. Vig obsequio 7 dias para llamar a movistar"
 

HRC-ZACHY

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2 Dic 2004
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5,320
ome estos gusanos de movistar que, estan llamando a mi hermano disque porque debe 72k de un plan sabiendo que el siempre ha sido prepago, y son tan hps que dijeron que si no pagaba lo reportaban a procredito:muerto::muerto: EL NO TIENE PLAN CON MOVISTAR, ES PREPAGO COMO QUE LE QUIEREN METER BUQUE:muerto:

que puede hacer uno en este caso?? donde se debe poner esta queja¡¡¡ muchos hps tan tramposos:muerto::enojado::enojado::enojado:
 

VektorY

Lanero Líder
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8 Oct 2006
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10,383
ome estos gusanos de movistar que, estan llamando a mi hermano disque porque debe 72k de un plan sabiendo que el siempre ha sido prepago, y son tan hps que dijeron que si no pagaba lo reportaban a procredito:muerto::muerto: EL NO TIENE PLAN CON MOVISTAR, ES PREPAGO COMO QUE LE QUIEREN METER BUQUE:muerto:

que puede hacer uno en este caso?? donde se debe poner esta queja¡¡¡ muchos hps tan tramposos:muerto::enojado::enojado::enojado:
Digale que comience a colectar pruebas y luego se vaya a un Centro de Atención y presente la PQR, entre las pruebas que puede coger está Datacrédito "En Linea", en su página web puede ingresar, después de contestar las preguntas le mostrará la info sobre lo que debe y lo que canceló, mire que ahí no aparezca Movistar y si aparece, entonces fijese las fechas.

Ahora si aparece, vayase a Datacrédito Medellín que queda en el edificio Colmena por la Av. El Poblado, allá le dirán desde que fecha le hicieron el estudio de crédito para tener más idea de que pudo pasar, recuerde que según la página de Movistar** todos los planes desde el 1ro de Abril tienen estudio de crédito.

Por otro lado, averiguese desde que fecha está supuestamente en mora y que le están cobrando, de acuerdo con el contrato de servicios de los operadores celulares, estos tienen unos plazos de 6 meses y 2 años como máximo para cobrar "errores" de facturación.
 

docfon

Lanero Reconocido
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16 Abr 2007
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411
Ahora a movistar se le dio por actualizar y renovar los sistemas de facturación y plataforma de regimen de planes postpago. No se puede desde hace 5 días consultar el consumo por ningun medio y el internet 3G como lo estan ampliando y reconfigurando el espectro, me esta afectando senciblemente en mis necesidades. Ya puse una queja para que me devuelvan mi plata de este mes porque no estoy recibiendo lo que contrate con ellos. Yo que soy medio pasiente y entiendo lo que estan haciendo, pero no creo que siempre tengamos que empeorar para poder mejorar.
Aja las plataformas de saldos por internet y telefono andan con el mismo cuento de que "estan ampliando" esperar a ver cuando las reactivan.
El internet 3g de movistar no es el unico que sufre esos "desperfectos" he intentado con tigo y comcel 3g y andan igual (y en las horas pico se ponen peor) :cansado:
 

pomarosa

Lanero Reconocido
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26 Ene 2004
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ome estos gusanos de movistar que, estan llamando a mi hermano disque porque debe 72k de un plan sabiendo que el siempre ha sido prepago, y son tan hps que dijeron que si no pagaba lo reportaban a procredito:muerto::muerto: EL NO TIENE PLAN CON MOVISTAR, ES PREPAGO COMO QUE LE QUIEREN METER BUQUE:muerto:

que puede hacer uno en este caso?? donde se debe poner esta queja¡¡¡ muchos hps tan tramposos:muerto::enojado::enojado::enojado:
Ojo que su hermano puede ser víctima de suplantación y puede que aparezca con línea postpago en Movistar porque han utilizado su número de cédula. Su hermano debe ponerse pilas con eso, que ya ha pasado a mucha gente y después resultan endeudados, reportados y hasta embargados.
 

CYRUX

Lanero Reconocido
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21 Ene 2005
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JAJAJA pomarosa esos 50 minutos son por ser asesor y haber vendido 1plancito en el mes pasado y lo de la recarga es por k el dia k recargaste no era dia movistar
 

Exulian

Lanero Reconocido
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18 Sep 2006
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A alguien mas le ha llegado este mensaje:

"Paga1 y recibe 10! Aprovecha YA y obten 10 VECES lo recargado en tu 1er recarga de $1000 a $10000 entre Jun 19 al 23/09. Vig obsequio 7 dias para llamar a movistar"
Tambien me llegó el mensaje a una sim que no recargo hace rato, asi si toca hacer una recarguita.
 
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