Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
Siempre ha sido así, lo que pasa es que tenían un error en la plataforma y uno podía navegar, pero no teníamos derecho a hacerlo...

Pues yo lo digo, porque varios meses atrás, entré en reiteradas ocasiones a consultar ese plan pues me llamaba la atención su precio, y siempre ha aparecido la frase "Internet todos los días", es más cuando compré en el pasado un Nokia c3 , me ofrecieron comprarlo en ese plan y el asesor comercial también me dijo que la navegación era ilimitada, como la navegación que le dan a uno, cuando se activa el paquete de $23.900.
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,157
Finalmente y despues de tanto esperar me llamaron a ofrecerme la mejora de plan. Me deje tentar del de $41.600 e incluye:
417 minutos a movistar y fijos
139 minutos a otros operadores
2 pereferidos movistar con 500 minutos mes cada uno para un toal de 1000/mes
9 preferidos libres (obvio otros operadores ) a $99 En mi caso me quedan 4 sin usar porque en realidad son pocos mis amigos de otros operadores.
1 preferido internacional
25 sms a movistar
Me dieron un bono por cambio de plan de 1000 minutos mensuales a movistar los domings y festivos por 3 meses.

Alguien tiene este plan o algo parecido a ver si me fue bien o me tumbaron?:rolleyes:

Se ve chévere =) aunque si es cierto que nos sale caro a otros operadores :( A mi me sale a $311, y el minuto a Movistar a $119 en el plan de $32.200. Seguramente en estos meses querrán cambiarme a ese, pero yo estoy pensando en Junio hacer reposición por iPhone 4 y tendré que sacar plan de iPhone me imagino. Espero que si me lo dejen sacar. Aunque ví en la página que por ahora el iPhone 4 está agotado.

SIIIII.... =) si me sirven esos dos preferidos de 500 y 500 porque me pego con dos amigas a echar lora. Y los preferidos libres me resuelven las llamadas a otros operadores.

Eso de el cobro de las facturas si es mamon, a veces me mandan varios mensajes en el mes recordandome el pago de la factura... incluso si ya he pagado varios dias antes:cansado:

A mi también me sirven los preferidos, mi santa madre en Barranquilla se pega a echarme lora xD y el otro lo usaba con mi ex, o bueno lo sigo usando porque nos seguimos hablando. Aunque a mi me dijeron que no eran 500 y 500 exactos para cada uno, si no que los 1000 minutos eran entre ambos.

En cuanto al cobro por sms si es cierto que hasta 4 días antes ya están cobrando :s aunque parece que este mes me olvidaron xD pague antes de que llegara el mensaje y nunca llego.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
A mi también me sirven los preferidos, mi santa madre en Barranquilla se pega a echarme lora xD y el otro lo usaba con mi ex, o bueno lo sigo usando porque nos seguimos hablando. Aunque a mi me dijeron que no eran 500 y 500 exactos para cada uno, si no que los 1000 minutos eran entre ambos.

Efectivamente, no tiene que ser 500 y 500 obligatoriamente, te peudes gastar los 1000 minutos solo con 1 de los 2 elegidos.

Por otra parte, ayer iba a ir a radicar la carta de cancelación de mi actual plan que es exactamente el que tiene Dark, pero antes de ir me dió por llamar y que me comunicaran con el departamente de fidelización y pues para retenerme me arreglaron lo poder navegar descontandome de mi saldo de voz y poder volver a activar el dia o semana de internet, también descontándome de mi saldo de voz, como lo había hecho antes de que me dieran el "obsequio" del plan de navegación gratis por 1 mes y adicional a esto, me obsequieron 100 minutos mensuales gratis por un año, para comunicarme con números Movistar :D, y me puedo retirar cuando quiera, el obsequio no me ata otro años mas, con Movistar.
 

[sC+].Jeremiah

Lanero Reconocido
9 May 2008
929
Efectivamente, no tiene que ser 500 y 500 obligatoriamente, te peudes gastar los 1000 minutos solo con 1 de los 2 elegidos.

Por otra parte, ayer iba a ir a radicar la carta de cancelación de mi actual plan que es exactamente el que tiene Dark, pero antes de ir me dió por llamar y que me comunicaran con el departamente de fidelización y pues para retenerme me arreglaron lo poder navegar descontandome de mi saldo de voz y poder volver a activar el dia o semana de internet, también descontándome de mi saldo de voz, como lo había hecho antes de que me dieran el "obsequio" del plan de navegación gratis por 1 mes y adicional a esto, me obsequieron 100 minutos mensuales gratis por un año, para comunicarme con números Movistar :D, y me puedo retirar cuando quiera, el obsequio no me ata otro años mas, con Movistar.

Esta bueno voy a comunicarme a ver que pasa, yo ando en un plan de 69.900 con 480 min a todo destino y 2000 min hasta 4 elegidos, lo saque debido a que en mi trabajo necesitaba comunicarme mucho pero ya la verdad no le estoy sacando provecho así que mejor llamo a ver que me ofrecen.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
Bueno les cuento que llame el dia de hoy y dije que queria cancelar mi plan de 21500 pesos, entonces me lo cambiaron por el de 18600 con minuto a movistar y fijos a 155 y a otros operadores a 189, 20 mensajes y a parte de eso la asesora me dijo que me daban 50 minutos a movistar por 12 meses que por se un cliente especial (eso le dicen a todo el mundo para que no cancelen jaja), esto ultimo habra que esperar hasta el corte a ver que tan cierto es.

Ahi les dejo para que llamen los que quieren un plan economico y con buenas tarifas a otros operadores que mejoran aun mas en un dia triple.

Salu2.
 
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VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,865
No sé ustedes, pero llega Movistar** a ofrecer éste plan a todos los usuarios de Comcel y le mete la goleada del siglo a esa empresa :D

Quien sabe, pero quizás termine pasando mi línea de Comcel a Movistar**, aunque TIGO no es que se quede muy atrás.

PD: Bueno, quizás sí, TIGO se está quedando algo atrás :S:S:S
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Bueno les cuento que llame el dia de hoy y dije que queria cancelar mi plan de 21500 pesos, entonces me lo cambiaron por el de 18600 con minuto a movistar y fijos a 155 y a otros operadores a 189, 20 mensajes y a parte de eso la asesora me dijo que me daban 50 minutos a movistar por 12 meses que por se un cliente especial (eso le dicen a todo el mundo para que no cancelen jaja), esto ultimo habra que esperar hasta el corte a ver que tan cierto es.

Ahi les dejo para que llamen los que quieren un plan economico y con buenas tarifas a otros operadores que mejoran aun mas en un dia triple.

Salu2.

En ese plan a mi me dan 40 mensajes, 20 a movistar y 20 a otros operadores y ademas me dan 300 minutos a movistar por 12 meses, pero OJO, si se van a cambiar deben tener algo muy en cuenta, existen dos planes iguales con ete valor uno es el plan OPTIMO 120 CONTROL CICLO con codigo A5 en el que el valor del minuto adicional tiene el mismo valor que cuando se llama del saldo includio en el plan es decir a movistar $155 y a otros $189, pero tambien está el OPTIMO MAX 120 CONTROL con codigo IW, que tiene las mismas tarifas solo que el valor del minuto con recargas es: a movistar $199 y a otros operadores $319, menos mal que yo me di cuenta de esto y cuando me fueron a hacer el cambio pedí el que tiene codigo A5
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,195
En ese plan a mi me dan 40 mensajes, 20 a movistar y 20 a otros operadores y ademas me dan 300 minutos a movistar por 12 meses, pero OJO, si se van a cambiar deben tener algo muy en cuenta, existen dos planes iguales con ete valor uno es el plan OPTIMO 120 CONTROL CICLO con codigo A5 en el que el valor del minuto adicional tiene el mismo valor que cuando se llama del saldo includio en el plan es decir a movistar $155 y a otros $189, pero tambien está el OPTIMO MAX 120 CONTROL con codigo IW, que tiene las mismas tarifas solo que el valor del minuto con recargas es: a movistar $199 y a otros operadores $319, menos mal que yo me di cuenta de esto y cuando me fueron a hacer el cambio pedí el que tiene codigo A5


300 minutos a Movistar gratis, en ese plan tan barato? :|.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,150
En ese plan a mi me dan 40 mensajes, 20 a movistar y 20 a otros operadores y ademas me dan 300 minutos a movistar por 12 meses, pero OJO, si se van a cambiar deben tener algo muy en cuenta, existen dos planes iguales con ete valor uno es el plan OPTIMO 120 CONTROL CICLO con codigo A5 en el que el valor del minuto adicional tiene el mismo valor que cuando se llama del saldo includio en el plan es decir a movistar $155 y a otros $189, pero tambien está el OPTIMO MAX 120 CONTROL con codigo IW, que tiene las mismas tarifas solo que el valor del minuto con recargas es: a movistar $199 y a otros operadores $319, menos mal que yo me di cuenta de esto y cuando me fueron a hacer el cambio pedí el que tiene codigo A5

Despues de ver su mensaje y consultar la pagina en la seccion de tarifas vigentes aparecen estos dos planes A5 e IW con las diferencias que usted dice, este ultimo fue el que me programaron; entonces llame y pregunte como con tres asesores y todos me dicen que el IW si tiene el minuto adicional igual al incluido, luego atraves de servicio en linea tambien consulte y dos asesoras me dicen lo mismo que el valor del minuto es igual al incluido. La verdad es que con estas empresas no se puede uno confiar y no se si cancelar esa peticion de cambio de plan.

Sera que la informacion de la pagina es diferente a la que manejan los asesores internamente???
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Despues de ver su mensaje y consultar la pagina en la seccion de tarifas vigentes aparecen estos dos planes A5 e IW con las diferencias que usted dice, este ultimo fue el que me programaron; entonces llame y pregunte como con tres asesores y todos me dicen que el IW si tiene el minuto adicional igual al incluido, luego atraves de servicio en linea tambien consulte y dos asesoras me dicen lo mismo que el valor del minuto es igual al incluido. La verdad es que con estas empresas no se puede uno confiar y no se si cancelar esa peticion de cambio de plan.

Sera que la informacion de la pagina es diferente a la que manejan los asesores internamente???
La verdad es que esos asesores aveces estan en las nubes, es mejor asegurarse y estar en el A5 creo........
 

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,615
Aca no hay nadie que haya sacado plan y que le hayan obsequiado el tiquete? Imposible jejej
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.2; en-gb; LG-KH5200 Build/Froyo) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/533.1 MMS/LG-Android-MMS-V1.0/1.2)
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,865
Alguno sabe en Medellín que bandas para internet móvil maneja Movistar ?

Es la misma 850 o hace uso también de la 1900 ?
------------------------------------

Me autocontesto, al menos en mi zona de Medellín, Movistar únicamente maneja banda 850.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
buenos dias, hoy me llamaron de movisar a ofrecerme un cambio de plan porque ya me han ofrecido varios y no habia aceptado... actualmente tengo un plan de $33400 que me da 9 preferidos libers a $120 pesos el minuto, a movistar y fijos a $140 y a otros operadores a $420... el que me ofrecieron hoy vale $41600 y me da 9 preferidos libres a $99 el minuto, a movistar y fijos a $99 y a otros operadores a $310 el minuto, aparte me dan dos numeros movistar para hablar a cada uno 500 minutos y es un plan cerrado. yo acepte porque me parece una buena mejoria pero aun estoy a tiempo de arrepentirme porque todavia no tengo el corte.... que opinan o que me aconsejan??? saludos!!!!
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,865
buenos dias, hoy me llamaron de movisar a ofrecerme un cambio de plan porque ya me han ofrecido varios y no habia aceptado... actualmente tengo un plan de $33400 que me da 9 preferidos libers a $120 pesos el minuto, a movistar y fijos a $140 y a otros operadores a $420... el que me ofrecieron hoy vale $41600 y me da 9 preferidos libres a $99 el minuto, a movistar y fijos a $99 y a otros operadores a $310 el minuto, aparte me dan dos numeros movistar para hablar a cada uno 500 minutos y es un plan cerrado. yo acepte porque me parece una buena mejoria pero aun estoy a tiempo de arrepentirme porque todavia no tengo el corte.... que opinan o que me aconsejan??? saludos!!!!

No sé, pero a mi me parece que un cargo fijo tan relativamente alto no aguanta pagar un minuto a otros destinos por encima de $300 :S

Yo de usted antes intentaría retirarme y conseguir esos planes de $18.600 mas o menos que han comentado en páginas anteriores. Minuto a menos de $200 en todos los destinos y con el cargo básico tan bajo, sí aguanta.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
997
ya me informaron, minuto adicional a lo mismo del plan, o sea a 99 pesos a fijos y mov. y 310 a otros operadores, me dan tambien 25 sms a cualquier operador y los 2 numeros movistar para hablar 500 minutos a cada uno...ahora si, que opinan??? agradezco opiniones porque tengo hasta mañana para cancelar ese cambio de plan si no lo quiero hacer....