Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Marhfac

Lanero Reconocido
13 Oct 2006
1,001
parce, cualquier persona que trabaja con una meta y comisiones y un man con un latigo detras tuyo jodiendo pa que vendas.... yo tmb le devuelvo la llamada
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
Llama al #270 desde un plan.

Edit: que hambre la de esos asesores, hice una timbrada al numeral para constatar q era correcto y me devolvieron la llamada xD[/
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows Phone OS 7.5; Trident/5.0; IEMobile/9.0; LG; LG-C900))
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
ya vieron el "sancocho" de telefonos para reposicion en servicio en linea?
telefonos que hacia marras no se veian y que ahora volvieron pero con el diminuto descaro de cobrar 89k sin clausula de permanencia
que opinan?
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
Llama al #270 desde un plan.

Edit: que hambre la de esos asesores, hice una timbrada al numeral para constatar q era correcto y me devolvieron la llamada xD

tengo plan prepago, por el #270 me indica numero errado, como hago para hablar con asesor de servicio en prepago, para adquirir el plan de navegación de $24.900.
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows Phone OS 7.5; Trident/5.0; IEMobile/9.0; LG; LG-C900))
 

wrocha

Lanero Reconocido
11 Jul 2005
158
viejo, entre a servicio en linea desde la página de internet y en la opción de chat de servicio le pueden hacer los cambios
 

Dark Princess

Lanero Reconocido
19 Dic 2003
3,165
Eso de reposición por servicio en línea no funciona no? A mi en ninguno me sale que pueda comprar sino que me da este mensaje:

Información Importante: Estimado usuario estamos ampliando la capacidad de nuestro sistema para ofrecerte un mejor servicio, por favor intenta en unos minutos.
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
viejo, entre a servicio en linea desde la página de internet y en la opción de chat de servicio le pueden hacer los cambios


Eso de reposición por servicio en línea no funciona no? A mi en ninguno me sale que pueda comprar sino que me da este mensaje:

que raro.
a mi me aparece hasta el Nokia N85 en reposicion, el Samsung C425 clic, Sony Ericsson T303, W760, Motorola W175 y W180
en fin, telefonos considerados como antiguos y que en mi caso aparecen con precio de clausula y sin clausula en mi cuenta.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,240
que raro.
a mi me aparece hasta el Nokia N85 en reposicion, el Samsung C425 clic, Sony Ericsson T303, W760, Motorola W175 y W180
en fin, telefonos considerados como antiguos y que en mi caso aparecen con precio de clausula y sin clausula en mi cuenta.
Sí, pero dele en donde dice "Como Comprar" y verá que le va a aparecer, el mismo mensaje que comenta Dark Princess.
 

hamac

Lanero Reconocido
23 Ene 2007
245
Actualmente tengo el plan de $24.900 y hace un rato llamé a preguntar para adicionar el plan de voz de $15.900 y me dijeron que no lo podían activar, que eso era solo para clientes escogidos especialmente, hay alguna manera de que pueda activar ese plan de 16 mil?
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,367
Actualmente tengo el plan de $24.900 y hace un rato llamé a preguntar para adicionar el plan de voz de $15.900 y me dijeron que no lo podían activar, que eso era solo para clientes escogidos especialmente, hay alguna manera de que pueda activar ese plan de 16 mil?

Vaya a cancelar la linea, luego le van a decir que no la cancele bla bla bla, le van a dar plan de 19K, luego el de 15.900. :p
 
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JAO

Lanero Reconocido
22 Abr 2005
3,537
Señores, tengo un problema y agradeceria inmensamente al que pueda ayudarme

tengo en el portatil una cuenta de correo con dominio propio: micorreo@midominio.com configurado en Outlook, en el internet de casa y oficina funciona perfecto, pero con el modem 3G de movistar NO!!, conecta normal, navega normal, en outlook los correos llegan pero a la hora de redactar alguno simplemente no envia... no sale ninguno. Buscando la posible causa dice que puede ser problema de la base de datos del outlook o del servidor de mi correo, pero viendo que en otras conexiones funciona normal y perfectamente lo descarto

Que puede ser?? que PUEDO hacer??? reitero mis agradecimientos a alguna ayudita
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,012
Es el Outlook de Office o el Outlook Express ? Éste último usaba un protocolo propietario que ya se dejó de dar soporte y puede ser por ese lado.

Sí puede, intente con Windows Live Mail, es similar al Outlook Express, pero soportando protocolos modernos.
 

JAO

Lanero Reconocido
22 Abr 2005
3,537
Es el Outlook de Office o el Outlook Express ? Éste último usaba un protocolo propietario que ya se dejó de dar soporte y puede ser por ese lado.

Sí puede, intente con Windows Live Mail, es similar al Outlook Express, pero soportando protocolos modernos.

no mi viejo, es el outlook de office!!
 

IM.OMVN

Lanero Reconocido
19 Dic 2004
265
Hola Laneros... Una pregunta, es posible tener 2 SIM Card activas al mismo tiempo en Movistar con el mismo numero? Me explico es que tengo una SIM con Plan de Datos que uso en el Tlefono, sin embargo voy a comprar una Tbalet con 3G y pues quisiera usar el Plan de Datos del telefono pero sin tener que estar quitandole la Sim al telefono, ni usar Tethering en el telefono por el consumo de bateria. Gracias de antemano. Saludos.
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Hola Laneros... Una pregunta, es posible tener 2 SIM Card activas al mismo tiempo en Movistar con el mismo numero? Me explico es que tengo una SIM con Plan de Datos que uso en el Tlefono, sin embargo voy a comprar una Tbalet con 3G y pues quisiera usar el Plan de Datos del telefono pero sin tener que estar quitandole la Sim al telefono, ni usar Tethering en el telefono por el consumo de bateria. Gracias de antemano. Saludos.

Hasta donde se eso no es posible en ningun operador.

Usando Tapatalk con mi Motorola XT316? :)
 

seralge

Lanero Reconocido
19 Feb 2006
2,907
vayanse preparando que en cualquier momento estará disponible el outlet movistar.
por ahora sólo esta el enlace de servicio en linea pero a la hora de abrirlo, dice que no hay equipos disponibles