Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

VarPo

◀LANero▶
30 May 2004
4,631
Eso es lo mismo que me paso, como les dije que no quería prepago porque me cobraban un extra (30 mil) me ofrecieron pasarlo "gratis" :s
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,121
Malditos de movistar deberían de haber avisado que hoy no habría Internet

Ver el archivos adjunto 210713

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A mi los desgraciados me robaron $4000 pesos he internet me salio por $8000 :cansado:de encime no quería llegar el mensaje de confirmación llame desde #604 la señorita que me atendió tenia acento de costeña,me dijo que estaban presentando fallas en Internet en todo el país, que por favor tuviera algo de paciencia en transcurso del día se solucionaba.

Después pasado veinte minutos de haber llamado a un asesor, así si llego mensaje de confirmación ya podía disfrutar Internet por un día.Ahora tocara sacarle mas provecho al Internet vamos si puedo bajar mas 3GIGAS en 24 horas, como para que valga la pena los $ 8.000 pesos, ya que tuvieron la bondad de robarme $4000 pesos }]
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,820
Con razón el celular que tengo con Movistar no quiere navegar.

Reportando inconvenientes con la navegación en manizales también

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,879
A mi esta es la hora que medio me funciona, pero whatsapp nada.

Se queda con el relojito y lo necesito con urgencia.

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ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,602
Primer Vez en 8 meses que tengo problemas con los datos y eso que me si cuenta x que madruge hoy. xD


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sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
940
Reportando lentitud extrema en el servicio de datos en bucaramanga... Que jartera...
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Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,794
Esta mañana llamé para quejarme y había una grabación que decía que estaban haciendo mantenimiento, que en el transcurso del día se restablecería.
En estos momentos ya está bien.

Screenshot_2012-09-05-20-05-01.png


Es broma :p
 

Lordgoku

Lanero Reconocido
2 Nov 2006
1,147
Una pregunta ¿para solicitar la apertura de bandas en un celular prepago, tiene que ser uno el titular y tener la factura de compra?
 

Road Runner

Lanero Reconocido
4 May 2006
751
Yo he tenido servicio de Intenet todo el dia sin problemas y en H+.... sera problemas por regiones??..... estoy en Boyaca...
En este momento estoy conectado a traves del celular en red Movistar
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
940
Dichosos uds; aqui en bucaramanga el.internet de movistar anda relento, la verdad cada dia me arrepiento más de haberme salido del internet de tigo...

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pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Lo puede solicitar por la página de Movistar, se demoran un poco pero sino eres el titular te lo dan mas fácil. Lo que no recuerdo es si piden número de cédula, porque en ese caso si toca con el del titular de la línea.

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Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,627
Hoy sin problemas active el cel en modo wifihotspot y todo funcionaba ok, mientras ibamos en el carro teniamos acceso a internet normal y las mediciones de hace poco muestran mejoria en la velocidad.

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,879
Yo no veo la mejoría en velocidad :S



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Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,794
Es que no creo que el mantenimiento fuera para mejorar la velocidad, pienso que como es tanta la gente que está utilizando Movistar para Internet móvil, en especial el plan ilimitado de $24.900, los servidores de la empresa se están quedando cortos.

En los últimos días estaba notando fallas de vez en cuando con el servicio y desde el mantenimiento de ayer ya todo sigue normal.

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