Me pasó lo mismo saqué un equipo a 6 cuotas pero sin embargo me dijeron que hasta el año no podía volver a sacar, al año solicité cupo y siempre fue negado y dicen que no saben, nunca me he atrasado en pagos y nunca me han reportado negativamente, a la final dejé de insistir después de solicitar cupo en 4 ocasiones
Que mal .. Cuento mi experiencia en Claro .
Inicialmente solicite financiado el P20 LITE el cual no me convenció el tamaño de pantalla, dure 1 mes con el equipo el cual vendí rápidamente. Con el dinero de la venta fui y pague el saldo total en Claro y me indicaron que debía esperar 24 horas ( para que entrará el pago) para poder solicitar la reposición nuevamente con equipo financiado. Fui al siguiente día y saque un S9+ sin problema alguno.