Yo por ese "detalle" me fui de Movistar, necesitaba hacer un simple cambio de fecha de corte porque en mi actual trabajo me cambiaron las fechas de pago para evitar que todos los meses me cortaran la línea y fue imposible, ni por el *611, ni por WhatsApp, ni Facebook, ni instagram, los 018000 habidos y por haber, canales alternos, mejor dicho por ninguna parte hay asesores, muy bueno que lanzaron planes con datos ilimitados, pero sería aún mejor que lancen el call center para atención de sus usuarios, quién sabe para cuándo será el tan esperado lanzamiento. Me tocó pasarme a Claro, por el momento todo excelente y muy satisfecho, luego se quejan de por qué Claro domina el mercado.