Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
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2000000​
4699999​
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324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

Olimpoyon

Lanero Reconocido
24 Ene 2004
556
Viernes 15 de Agosto de 2008

DIA TIGO

diatigo15agosto08nb5.jpg
 
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Reacciones: 2 personas

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,259
bueno pero como las mejores promociones de TIGO las traigo yo, aqui les dejo una y mañana les amplio la informacion:

PROMOCION ENVIA X SMS Y RECIBE X SMS GRATIS[2008-08-13]
Esta promoción permite a los usuarios PREPAGO y CONTROL que envíen un determinado número de mensajes de texto a un destino (Tigo/Internacionales, Comcel, Movistar), enviar el mismo número de mensajes de texto gratis para ser utilizados hasta las 11:59:59 PM del mismo día.
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
un chismesito que me llego, dicen por ahi que TIGO le esta robando los asesores a Robocomcel, estan reclutando asesores que trabajaban en comcel para integrarlos a los centros de servicios de TIGO, segun por ahi paga mejor trabajar con TIGO. hablamos
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
yo creo que en todos los operadores es una mierd.. comunicarse con un asesor, en robocomcel nunca te responde tuve por un mes una linea prepago en comcel y nunca me pude comunicar con un asesor me toco por telefono local, en movistar es lo mismo si llamas al *611 y se corta de una y peor cuando hay doble o triple recarga, eso toca llamar unas 30 veces para meter un pin por que a veces en estos dias no hay recargas virtuales, y ahora en TIGO , pero al menos te dejan recargar facil. Todos son una porqueri..... en conclusion
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,556
un chismesito que me llego, dicen por ahi que TIGO le esta robando los asesores a Robocomcel, estan reclutando asesores que trabajaban en comcel para integrarlos a los centros de servicios de TIGO, segun por ahi paga mejor trabajar con TIGO. hablamos

jajajaja como no va a ser mejor trabajar en TIGO si hasta los dejan ver partidos en horas laborales jajajajaja
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,684
jajajaja como no va a ser mejor trabajar en TIGO si hasta los dejan ver partidos en horas laborales jajajajaja

juas.....


alguien sabe como es el procedimiento para resetear los servicios?
me refiero a que una vez comentaron que siguiendo un conjunto de numeros, se reseteaba los servicios activos y se arreglaba lo de el *10#
 

juliocesar55

Lanero Reconocido
13 Dic 2007
285
Sip lo que pasa es que se necesitan mas personas capacitadas que atiendan el call center... los mismos de TIGO congestionan el servicio al cliente, con tanto mensajes y tantas promociones que lo que hace es que la gente se ponga a llamar a preguntar como funcionan y asi... si llamaran por problemas de servicio o cosas mas importantes no se congestionaria el medio.

Eso es absolutamente cierto. Por tapar un hueco, están abriendo otro: quieren conquistar prepagos al 100 con todo lo de los mensajes y promociones (no digo que sean malas, sólo excesivas), pero hacen que todos, hasta los clientes viejos, fijos, y pospago se queden sin contacto con el *300. Sé de algunos, que por este asunto con el servicio al cliente, no se han querido pasar a Tigo o incluso, se han ido.
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,259
muchachos, ya me da pena con ustedes de tanta promocion y tanta cosa, pero esta es mucho mejor jajajajaja

Desde el dia de ayer, todos los PLANES CONTROL DE TIGO, cuentan con el precio de los mensajes de texto a TIGO a solo $19pesos para que podamos seguir comunicandonos tambien con mensajes... jejeje eso es estar con TIGO:D
 

Olimpoyon

Lanero Reconocido
24 Ene 2004
556
bueno pero como las mejores promociones de TIGO las traigo yo, aqui les dejo una y mañana les amplio la informacion:

PROMOCION ENVIA X SMS Y RECIBE X SMS GRATIS[2008-08-13]
Esta promoción permite a los usuarios PREPAGO y CONTROL que envíen un determinado número de mensajes de texto a un destino (Tigo/Internacionales, Comcel, Movistar), enviar el mismo número de mensajes de texto gratis para ser utilizados hasta las 11:59:59 PM del mismo día.


No hay necesidad de autoalabarse.
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
Si se traen lo asesores de comcel, esa gente son igual de despistados, aunque contestan mas rapido siempre toca llamar 2 o 3 veces para que le den bien a uno la informacion, porque de primerazo lo despachan a uno con cualquier cuento.

y como van las cosas ya va tocar hacer derechos de peticion para pedir informacion en tigo:muerto:
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
Esto del servicio al cliente lo van a mejorar poco a poco, a mi por lo general me interezan sus tarifas economicas y sus promociones que me ofrece TIGO, ya por nada del mundo me cambio de operador.

Esperemos que solucionen esto durante 2 meses, si tienen algun problema serio dirijanse a un centro de atencion de servicios TIGO. Suerte
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,067
muchachos, ya me da pena con ustedes de tanta promocion y tanta cosa, pero esta es mucho mejor jajajajaja

Desde el dia de ayer, todos los PLANES CONTROL DE TIGO, cuentan con el precio de los mensajes de texto a TIGO a solo $19pesos para que podamos seguir comunicandonos tambien con mensajes... jejeje eso es estar con TIGO:D


Excelente noticia, ya lo comprobé con mi otra línea y efectivamente funciona, lo único es que ahora los paquetes del 818 empiezan a perder su atractivo, ya solo quedan los paquetes de GPRS que son muy caros para ser tomados diarios o los de Movistar que también son caros al mes.


pues men, a probarlo con otro equipo el mio funciona ala perfeccion... jajaja y lo que pude comprobar, hace dias que estuvo omarpa aca en Medellin, es que el *10# no le funciona a su linea jajajajaja mientras a la mia normalmente...


Lo probé ahora con mi otra línea en otro equipo y también me presenta esas inconsistencias, ahora me tocará llamar de nuevo al *300 :muerto:



Por cierto, ayer me aguanté el *300 y pedí mis facturas por correo electrónico para así ir adelantando las PQRs, mi sorpresa es que la una no presenta cargos adicionales, solo los 2 cargos fijos sin ningún descuento de cargo pagado por anticipado, con esta no me preocupo ya que me lo reconoceran en la próxima factura, pero la que si me molesta, es de nuevo la Control Corporativo 4, de nuevo me cargaron los $9.000, volver ha hacer la del mes pasado no aguanta, mandé la PQR por internet a ver si me colaboraban por allá, sino me tocará pagarlos que no vale la pena gastarse $15.000 reclamando $12.000 como me pasó en Julio y luego pedir el reembolso si es que lo reconocen :muerto:


De todas maneras, no me cambio a otro operador, estas tarifas están muy económicas y lo que me importa es que mi dinero rinda, en Movistar no me aguantaria nada y peor en Comcel con esas tarifas de SMS que maneja :)
 

Barto2004

Lanero Reconocido
8 Abr 2004
3,163
No se si ya lo postearon pero ayer me llegó un mensaje de texto informando del servicio sms por cobrar anteponiendo el 890 al número Tigo de destino.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Cual es el correo de TIGO de servicio al cliente.? para reportar mala recepcion en una zona
Yo escribí un correo al *Contáctanos de la página de Tigo hace 3 días... es la hora en que no me responden... excelente servicio...

Por otra parte, confirmada la noticia de los SMS gratis desde una página web que muchos no creíamos... vean...

SMS gratis una idea que genera dividendos

http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=2511&Itemid=101