Cuando contraté el N3 y después pasé a 1W en la llamada me indicaron eso, y eso fue hace ya más de 1 añoLos que tienen plan 1W de casualidad descargaron copia del contrato? ahora aparece una hoja al final donde indican que están en potestad de cancelar le plan si el usuario no recibe 50 minutos en llamadas mes a mes.
Están pesados xD
A mí ni siquiera me lo indicaron, en el contrato digital tampoco aparecía dicha información... Hasta este mes que de forma misteriosa apareció.Cuando contraté el N3 y después pasé a 1W en la llamada me indicaron eso, y eso fue hace ya más de 1 año
Cuando salieron esos planes supuestamente para que no lo cancelaran el usuario no podía marcar más de 200 números Y/O recibir al menos 50 minutos en llamadas; es decir cualquiera de las dos condiciones; pero por ejemplo a mí no me llaman casi y llevo con el plan un añoLos que tienen plan 1W de casualidad descargaron copia del contrato? ahora aparece una hoja al final donde indican que están en potestad de cancelar le plan si el usuario no recibe 50 minutos en llamadas mes a mes.
Están pesados xD
Hoy me llegó este mensaje sin solicitarlo, también aparece en la descripción del plan, pago 57900 por las 8GB
Ver el archivos adjunto 374374
También me llego el mensaje de que se activo el servicio de familia y amigos. sin solicitarlo, vendrán costos a la factura el próximo mes?
Era necesario una pqr? Solo basta con ir al centro de experiencia y realizar el ajuste y yaLes cuento que sí me está cobrando el paquete de navegación que estaba con error en la app a $0. De igual forma ya radiqué un derecho de petición para que Movistar no me cobre este paquete, debido a que el error estaba en ellos. Esperemos a ver cómo me va.
Yo vivo en un pueblo y acá no hay centro de experiencia de Movistar, me tocaría ir hasta una ciudad y eso me toma tiempo y dinero. Depende de la respuesta de la PQR, tal vez vaya al centro de experiencia.Era necesario una pqr? Solo basta con ir al centro de experiencia y realizar el ajuste y ya
Yo he llamado a esta línea y he adquirido 3 lineas renta baja.Cómo se puede acceder a esos planes de renta baja? Para una línea que tengo en prepago, gracias