Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
🤔Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
2000000​
9399999​
301
2000000​
7999999​
302
2000000​
4699999​
304
2000000​
6849999​
305
2000000​
3899999​
324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
A ciertos clientes se les va a dar la posibilidad de tener un cupo adicional cuando se les acabe la recarga, y lo pagarian con su proxima recarga.

Eso quiere decir que no es para todos? Y uno como se da cuenta sí está en esos ciertos clientes?
Escrito desde www.LANeros.mobi (Opera/9.80 (J2ME/MIDP; Opera Mini/4.2.15342/1186; U; es) Presto/2.2.0)
 

humbert

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Mar 2004
2,780
Pelea ?? pfff, deje de ser delicado, y la cosa no es personal con usted, es una realidad que Tigo da un paso adelante y 2 para atrás.

delicado,wtf? tiene razon, cada uno puede dar su opinion. sin embargo, si tigo da dos pasos para atras, entonces movistar da 10 pasos para atras y comcel da 20. los clientes nunca estan contentos con nada, siempre quieren todo regalado, y si no comparen.
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,259
delicado,wtf? tiene razon, cada uno puede dar su opinion. sin embargo, si tigo da dos pasos para atras, entonces movistar da 10 pasos para atras y comcel da 20. los clientes nunca estan contentos con nada, siempre quieren todo regalado, y si no comparen.

por favor sin pelear... como es el proceso para extrasaldo???
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,259
Yo no sabia que TIGO ya estaba dando desde el 7 de diciembre chips de 64k... a mi me ha tocado guardar los contactos en el telefono porque ya tengo mas de 200... sera ir hoy por un chips de estos...

TIGO TRAE PARA TI: BACKUP DE CONTACTOS
(Si ya eres usuario de este servicio haz clic aqui para ingresar a tu agenda)

Backup de Contactos Tigo es un servicio que te permite mantener una copia de los contactos almacenados en tu Chip Tigo, de manera que en caso de pérdida podrás recuperar todos los contactos que hayas almacenado en tu Chip.
Es un servicio que está disponible para todos los usuarios Tigo que tengan el chip de 64k adquirido después del 7 de Diciembre de 2009 y que tenga la mini guia con la explicación de este producto (A partir de esta fecha inicia el proceso de distribución de los chips a nivel nacional ).
Backup de Contactos Tigo está disponible en el menú del Chip Tigo sin importar el plan en el que se encuentre, ni el teléfono móvil que tenga.
Estos contactos pueden ser también administrados desde la página WEB. Haz clic aqui para descargar el documento de esta aplicación.
Para este servicio existen 3 tipos de eventos:
Sincronización: se realiza desde el chip o desde la WEB y consiste en mantener la misma información en el chip y en el servidor. Para esta actividad existen diferentes casos de uso que se explican más adelante en este documento.
Backup: se realiza únicamente desde la WEB y consiste en borrar todo lo que se encuentra en el servidor y colocar solo la información que está almacenada en el chip.
Recuperación: se realiza únicamente desde la WEB y consiste en borrar todo lo que se encuentra en el chip y colocar la información que está almacenada en el servidor.

Características del servicio
» Este backup solo se puede realizar desde un chip que tenga esta opción en el menú de Mundo Tigo. (Nuevo chip Tigo de 64k el cual se puede adquirir a partir del 7 de Diciembre de 2.009)

» Existen tres tipos de eventos:
Primer Backup (sincronización): valor $3.000. Este valor solo se cobra la primera vez que el usuario ingresa al menú Mundo Tigo, elige la opción Backup Contactos y hace clic en Guardar. Solo puede realizarse desde el menú Mundo Tigo.

Actualizaciones (sincronización o Backup): valor $1.900. Este valor se cobra por cada actualización que realice ya sea desde la página WEB de Backup de Contactos, o desde el menú Mundo Tigo ubicado dentro del chip.

Recuperación de contactos: valor $1.900. Este valor se cobra cuando el usuario realice una recuperación de contactos desde la página WEB.

» Después de que los usuarios realicen la primera sincronización podrán ingresar en la página www.tigo.com.co en la sección Mundo Tigo --> Planes y Productos --> Backup de Contactos para crear una cuenta de administración desde la cual podrán realizar sincronizaciones y recuperaciones de sus contactos.

» La recuperación de los contactos solo se puede hacer desde la página WEB o desde la herramienta que tendrá servicio al cliente. NO se puede realizar desde el menú del Chip Tigo porque podrían borrar la información almacenada en el Servidor.

» El usuario puede activar desde el chip Tigo la opción para que le informe que ha modificado o ingresado 8 contactos nuevos y que ya puede actualizar sus contactos. Este aviso se realiza a través de un mensaje flash (mensaje en la pantalla).

» Para configurar el aviso automático de actualización, el usuario debe ingresar al menú del chip MUNDO TIGO y en la opción Backup Contactos--> Configuración puede elegir la opción Activar o Desactivar esta opción.

» El costo del servicio es independiente de la cantidad de contactos que se guarden o se recuperen. El usuario puede guardar o recuperar hasta 250 contactos (esta es la capacidad máxima de almacenamiento del chip de 64K).

» Si el usuario tiene contactos almacenados en el servidor y realiza una reposición, primero debe hacer una recuperación de contactos ya que si realiza una sincronización desde el chip podría borrar los contactos que están en el servidor.

» La primera sincronización SOLO se realiza desde el chip Tigo o desde la herramienta que tiene Servicio al Cliente, si el usuario no ha realizado esta sincronización y desea ingresar a través de la página WEB no podrá realizarlo.
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 May 2005
8,257
delicado,wtf? tiene razon, cada uno puede dar su opinion. sin embargo, si tigo da dos pasos para atras, entonces movistar da 10 pasos para atras y comcel da 20. los clientes nunca estan contentos con nada, siempre quieren todo regalado, y si no comparen.

No es que queramos todo regalado, es que no queremos que no ofrezcan algo, y al rato, nos cambien las reglas del juego, unilateralmente para desmejorar.
 

[DAVIRO]

LANero Parcero
1 Jul 2004
5,640
Anoche me pusieron los 500 minutos desde las 10 de la noche, esto esta muy bueno..

y traté de activar una linea postpago control NO NUEVA y no se puede, ya como que pusieron la restriccion que solo lineas nuevas...
 

.MaT.

L0wn0ise
10 Ene 2008
5,542
Alguién sabe como se maneja el Roaming en TIGO??
Cobran por llamadas recibidas en el exterior?
Cuanto es el porcentaje que cobran por minuto de cada llamada hecha desde el exterior?
Cuanto costo tiene el Servicio?
De cuanto es el plan mínimo para acceder a este servicio?
Gracias
 

Julpau

Lanero Regular
27 Nov 2009
53
He sido usuario de COMCEL desde hace 8 años (mucho aguante XD) pero ya me tienen mamao. He estado revisando opciones de Movistar y de TIGO, pero no me decido.

Considerando que la gran mayoría de mis contactos con COMCEL, no sé si me conviene cambiarme de proveedor. Por favor me pueden sugerir algo al respecto?

He hablado con varios vendedores de planes TIGO y MOVISTAR y obviamente ellos nunca mencionan las desvantajas del cambio, solo lo bueno (obviamente) XD

Mi presupuesto mensual para este gasto sería máximo de $50K

Muchas Gracias.
 

Barto2004

Lanero Reconocido
8 Abr 2004
3,163

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Bueno, una noticia que no será del agrado de la mayoría, sobre todo porque se dañan casi todos los planes, y aumentos elevadisimos para algunas tarifas, como a Tigo en el plan de 49.900.
Tigo aumenta tarifas de Planes Pospago y Cuenta Control

A partir del 7 de enero de 2010 y del 15 de diciembre de este año según sea el caso, Tigo aumentará las tarifas de todos los planes pospago y control. Averigua a continuación cuál será el incremento de estas tarifas y a partir de cuando aumentan para ti.

http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=4678&Itemid=1