Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

WICHORUIZ

Lanero Reconocido
Se unió
28 Abr 2005
Mensajes
3,032
🤔Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

BIGFISH

Lanero Reconocido
Se unió
25 Dic 2005
Mensajes
4,401
bueno les cuento que envie el mensaje y me dio unos precios muy locos... luego llame al asesor y me dijo que mis costos de llamadas seguian siendo los de la tarifa plana de 199 pesos para todos lados !!!
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
Se unió
24 Ago 2010
Mensajes
695
ERRORES entre el 827 y el 7702

estaba usando mi linea tigo con precios de 200 a todo operador, pero ahora que consulto las tarifas que tengo me sale, 240 pesos a tigos y 359 a otro operador, ya me parece caro, que paso entonces son eso de 200 a todos los operadores? ya no existe?

Les comento que los números destinados para consultar las tarifas (827 y 7702 con el mensaje CONSULTA) de los planes prepago son un total caos, ya que si se realiza cambio al plan de $199 el minuto (en líneas viejas, no se en las nuevas) al enviar CONSULTA al 7702 indica las tarifas viejas y al enviar CONSULTA al 827 aparecen las tarifas nuevas, así que las tarifas que les informan sueles ser distintas según a donde se envié el mensaje para consultar el plan, así que lo mas aconsejable y fiable es el 827 y si el 827 no les da info su plan corresponderá a lo que diga el 7702, pero es de señalar que los precios de los SMS son incorrectas.

Por otra parte he intentado consultar desde mi línea Pionera al 7702 y no he recibido respuesta.

Es de señalar que TIGO debería unificar el resultado de las consultas al 827 y al 7702 y de paso deberían corregir las tarifas que anuncian para los mensajes de texto.
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
8 Oct 2006
Mensajes
10,831
Les comento que los números destinados para consultar las tarifas (827 y 7702 con el mensaje CONSULTA) de los planes prepago son un total caos, ya que si se realiza cambio al plan de $199 el minuto (en líneas viejas, no se en las nuevas) al enviar CONSULTA al 7702 indica las tarifas viejas y al enviar CONSULTA al 827 aparecen las tarifas nuevas, así que las tarifas que les informan sueles ser distintas según a donde se envié el mensaje para consultar el plan, así que lo mas aconsejable y fiable es el 827 y si el 827 no les da info su plan corresponderá a lo que diga el 7702, pero es de señalar que los precios de los SMS son incorrectas.

Por otra parte he intentado consultar desde mi línea Pionera al 7702 y no he recibido respuesta.

Es de señalar que TIGO debería unificar el resultado de las consultas al 827 y al 7702 y de paso deberían corregir las tarifas que anuncian para los mensajes de texto.

Es que yo tengo entendido que el 7702 fue hecho para los planes Cuenta Control hace tiempo cuando cambiaban de tarifas año tras año. Yo lo mando ahí y me sale "Tus tarifas no han cambiado, en su momento, TIGO te avisará bla bla bla".

Yo lo mando al 827 y si me salen las tarifas "correctas", $199 a todo destino.


Por cierto, sólo quedan escasos 3/4 meses para por fin pasarme completamente a TIGO, ojalá esa portabilidad numérica no tenga "casuales contratiempos" y esté disponible rápido. Estaba contemplando hace tiempo pasarme a UFF, pero prefiero irme a lo seguro y escogí a TIGO por tener una infraestructura más montada de atención al cliente y demás servicios agregados (SMS, Minutos, BIS, etc, etc.)
 

luis22299

Lanero Reconocido
Se unió
14 Abr 2005
Mensajes
1,388
otra pregunta es que la hora de navegacion ya se acabo o que, hace rato envie el HORA al 201 y nada que me activan la hora de navegacion????
que sera
salu2
 

juandsv

Lanero Reconocido
Se unió
10 Ene 2008
Mensajes
4,982
otra pregunta es que la hora de navegacion ya se acabo o que, hace rato envie el HORA al 201 y nada que me activan la hora de navegacion????
que sera
salu2

Intente navegar en una pagina de poco consumo como google o algo y asi, y si ve que no le descontaron saldo entonces ya la tiene activa
 

kP-GoYo

LANero Despistado
Se unió
10 Mar 2005
Mensajes
2,443
otra pregunta es que la hora de navegacion ya se acabo o que, hace rato envie el HORA al 201 y nada que me activan la hora de navegacion????
que sera
salu2

yo la acabo de activar no hace mucho q necesitaba ingresar a mi skype y breve.. ahi lo tengo hasta las 12 ;)
 

eassplus

Lanero Reconocido
Se unió
10 Ago 2005
Mensajes
506
Si los mensajes de confirmación de Internet se demoran a mi casi siempre me toca probar como dicen por ahí navegando un poquito y sino me descuentan anda entonces listo... pero mal, debería ser instantáneo o a muy corto tiempo.
 

luis22299

Lanero Reconocido
Se unió
14 Abr 2005
Mensajes
1,388
Pues como no me descontaban del saldo despues de enviar hora al 201 volvi a enviar el meensaje y cuando verifique saldo ahi si desconto los 999 y prove navegar y de una,eso si hasta este momento no me a llegado ningun mensaje de notificacion de que ya pueda usar la hora de navegacion,
salu2
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (Macintosh; U; Intel Mac OS X 10_5_7; en-us) AppleWebKit/530.17 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Safari/530.17 Skyfire/2.0)
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
1 Feb 2004
Mensajes
11,017
Ya vieron que en tigo online, tigo puso la opcion del cambio de numero, pueden buscar el numero que quieran y ademas comprarlo.

tiene un valor de $20.000 pesos. excelente ojala todos los servicios los pongan online
 

gabarmar

Lanero Reconocido
Se unió
8 Nov 2008
Mensajes
1,780
Ya vieron que en tigo online, tigo puso la opcion del cambio de numero, pueden buscar el numero que quieran y ademas comprarlo.

tiene un valor de $20.000 pesos. excelente ojala todos los servicios los pongan online

Como asi el numero que quieras?? es decir si yo quiero 3002222222?? lo puedo comprar??
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
1 Feb 2004
Mensajes
11,017
te aparecen 2 botones, uno que dice buscar y te dice si el numero esta disponible y ademas te da pa escojer opciones parecidas
y el otro boton para aceptar
 
Arriba