Sucede es porque el equipo no tiene el parche, no es solo la sim y el modelo del equipo.Como han dicho antes es un servicio que ya está aprovisionado tanto en prepago y pospagos los antiguos son los que deben ir a una tienda a que allí mismo revisen los servicios de la línea . Las sim ya hoy en día tienen tanto vowifi y VoLTE desconozco por qué aún estando la línea aprovisionada y equipo compatible no funciona
Adicional todas las sim desde el lanzamiento tienen el servicio activo, mis sim son desde el lanzamiento, inclusive desde antes y les funciona en los equipos que tienen las condiciones.
Por eso es importante tenerlo actualizado, además que juegan factores como donde compro el equipos porque de esto depende el tipo de actualizaciones que recibe, si lo compro en otro operador muy difícilmente recibirá la actualización, en mi caso me ha ido bien con los comprados en falabella y directamente en los fabricantes.
Por ejemplo los Xiaomi de mi casa recibieron actualización el fin de semana.
Raro lo que le paso al compañero @AMS/EHAM , porque yo lo alcance a utilizar en USA... y ese es uno de factores por lo que se quiere lanzar el servicio, que la línea funcione fuera de Colombia mientras se lanzan planes con roaming. Igual recuerden también que el servicio está en pruebas y no ha sido lanzado oficialmente
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