Ojalá no sea enrredo para que no se salga de WOM, y también tener en cuenta que el ilimitado no deja compartir datos, solo se puede usar en el celular, no sé si ese sea el caso.
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Ha intentado desactivar las llamadas 4G a ver si mejora el servicio? O por el contrario lo tiene desactivado probar activando en configuración
Nada que ver la cobertura es excelente yo estoy bien feliz por ese lado, lo único malo es que cuando se va la energía allí si falla, los primeros meses cuando se iba la energía no fallaba para nada y ahora si, eso es raro
Hay varios carriers, siendo algunos de los principales Internexa y media commerce, en cuanto a capacidad de fibra oscura GTD Colombia
Hola, no se si al decir 3G es que desactivaste el 4G del todo o solo para las llamadas, lo que quiero decir es esto, poner 4G para "datos unicamente" o puede salir de la otra forma donde desactiva la opción de voLTE, ya que si pone el telefono solo en 3G le va disminuir la velocidad de navegacion dependiendo de la cobertura 3G de tenga WOM en su ciudad.
bueno. no puedo ver las capturas que envías, pero te explico
en datos celulares, en la sim de wom, voz y datos, puse 3g. lo tenía en LTE, que es como aparece
creí que estaba en 5g automática por cosa de iOS16.5 que tengo en beta
mas abajo existe algo que dice modo de datos, que está en estándar,
pues está activar mas datos con 5g, estándar y ahorrar datos.
Que pena no entendi, depronto con una captura quedamos mas claros, no le envio de mi telefono por que es Android.
Reporto el mismo problema de consumo de GB del plan para compartir. Esta fue la respuesta que me dieron, endosar la culpa al cliente. Hasta me dijeron que llevara el celular a mi técnico de confianza 
No comparto datos, solo los uso en mi teléfono y no funcionaron en el momento de la activación de los paquetes ilimitados, próxima factura me llegará a mitad de precio, cuando la pagué llamo para volver a reclamar esos dos paquetes perdidos para ver si me los restan en la próxima factura
Estuve unos dos años en Wom y el principal problema que tuve fue el que estan comentando, los datos para compartir, pareciera que por algun error usa el mismo contador de datos total y eso significa que si no se comparte al principio de la fecha de corte ya no se tendran datos para compartir, por ese problema deje Wom, lo que veo increible es que la empresa ni siquiera reconozca el problema.
Esas repuestas de esos asesores son para risa, pareciera que ellos son los que retienen las soluciones, llegan y dicen eso es culpa del cliente y ya, no solucionan, no radican ni nadaReporto el mismo problema de consumo de GB del plan para compartir. Esta fue la respuesta que me dieron, endosar la culpa al cliente. Hasta me dijeron que llevara el celular a mi técnico de confianza
vale
lo de las capturas te lo decía porque soy ciego
lo que te digo que me sale es la configuración de iphone sobre el tema de voz y datos para la sim de wom, pues también tiene una eSim prepago de movistar, y allí también tiene los mismos ajustes
Así va la cosa con el tema de las gigas para compartir
Hola. Un funcionario me comentó que WOM lanzará e-sim a partir del 1ro de Junio de este año. Alguien más que tenga contacto con funcionarios de WOM que pueda corroborar esa info?
Entiendo, entonces el ajuste para la SIM de WOM debería estar en, voz y datos, allí debe aparecer las opciones 4G, 3G y al final VoLTE.
La configuración que yo sugeriría es, dejar activado 4G, para que así pueda usar la red en los datos y luego desactivar el control que dice VoLTE, para que cuando se hagan llamadas el teléfono automáticamente cambie a 3G y luego regrese a 4G.
Así puedes usar ambas redes, 4G para datos y 3G para las llamadas.
Cómo hizo para reportar el error, yo he intentado varias veces y nunca me toman nada, siempre mandan a configurar el apn, a sacar la SIM, a apagar y prender datos, a seleccionar otra red, reiniciar el celular, cambiar de equipo, tomarle captura al IMEI, entre otras configuraciones pendejadas pero no me toman la solicitud.
Ese servicio al cliente con esas validaciones previas me saca el genio.
Primero una pqr via telefónica, después con la "respuesta" que nada tenía que ver con la solicitud, pase a escribir por Whatsapp y el asesor me dijo que iba a escalar la solicitud nuevamente ya que en la anterior no lo habían hecho de una manera correcta y ese mismo día en la noche llamaron a decirme lo mismo de ese mensaje
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