Primero hasta donde se, debe llamar a activar el servicio, segundo las 2 líneas deben tener VoLTE activoAyer coloque una sim prepago 4g en mi Galaxy s6 para ver si se me activaba las llamadas volte y nada, tenía la ultima rom libre de colombia, le instale la ultima rom de movistar colombia y me apareció en ajustes de llamada la opción de usar volte, igual hice varias llamadas al correo de voz, servicio al cliente, líneas fijas y otros números celulares de movistar y en todas se baja a 3g, olvide revisar si tenía el apn ims . Entonces me imagino que el problema es que movistar no puede enviar actualizaciones a roms de otros operadores o libres para activar el menú volte.
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